iPhone: Grundläggande felsökning

Om iPhone inte visas i iTunes eller om det inte går att synkronisera iPhone

1. Det kan hända att iPhone-batteriet behöver laddas. Information om hur man laddar iPhone finns i avsnittet "Ladda batteriet" i iPhone Användarhandbok.
2. Om det inte löste problemet bör du koppla loss andra USB-enheter från datorn och koppla in iPhone-enheten i en annan USB 2.0-port i datorn (inte i tangentbordet).
3. Om inte det fungerar slår du av iPhone och slår på den igen. Håll ner vilo-/väckningsknappen ovanpå iPhone i några sekunder tills ett rött reglage visas och flytta sedan reglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
   
   Obs! Om du anger fel SIM-PIN-kod tre gånger måste du eventuellt kontakta din operatör för att få en PUK-kod (Personal Unlocking Key) så att du åter kan aktivera ditt SIM-kort.
4. Om det inte löste problemet kan du starta om datorn och sedan koppla in iPhone i datorn på nytt.
5. Om det inte löste problemet laddar du ner och installerar (eller installerar om) den senaste versionen av iTunes.

Om du inte kan ringa eller ta emot samtal, skicka eller ta emot textmeddelanden eller komma åt e-post eller webben

1. Kontrollera mobilsignalindikatorn i statusfältet överst på skärmen. Om den inte innehåller några staplar eller texten "Ingen service" visas bör du prova med att flytta till en annan plats. Om du är inomhus kan du gå ut eller flytta närmare ett fönster.
2. Kontrollera att du är i ett område som har nättäckning. Gå till din webbplatsen för din operatör för att vilka områden de täcker.
3. Se till att flygplansläget inte är aktivt. Gå till hemskärmen, välj Inställningar och inaktivera Flygplansläge.
4. Om det inte löste problemet kan du aktivera flygplansläget, vänta 15 sekunder och sedan avaktivera det igen.
5. Se till att du anger riktnumret för varje telefonnummer i kontaktlistan som du använder för att skicka eller ta emot textmeddelanden.
6. Om inte det fungerar slår du av iPhone och slår på den igen. Håll knappen vila/vakna överst på din iPhone intryckt under några sekunder tills ett rött skjutreglage visas, och flytta sedan reglaget åt höger. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
   
   Obs! Om du anger fel SIM-PIN-kod tre gånger måste du eventuellt kontakta din operatör för att få en PUK-kod (Personal Unlocking Key) så att du åter kan aktivera ditt SIM-kort.
7. Om det inte löste problemet kan det bero på ett problem med din mobiltjänst. Kontakta din operatör eller gå till operatörens webbplats.
8. Om det inte löste problemet bör du återställa programvaran i iPhone. Läs Säkerhetskopiera, uppdatera och återställa programvaran i en iPhone eller iPod touch eller läs "Uppdatera och återställa programvaran i iPhone" i iPhones användarguide.

MMS: Den ursprungliga versionen av iPhone stöder inte MMS. MMS-alternativet finns i iPhone 3G och iPhone 3GS om tjänsten stöds av mobiloperatören. Läs iPhone: Systemkrav för MMS för mer information.

Om det inte går att slå på iPhone eller om displayen är frusen eller inte reagerar

Läs iPhone och iPod touch: Låst och reagerar inte för mer information om hur du löser den här typen av problem.

1. iPhone OS 2.x och tidigare: Tryck på och håll ned Hem-knappen tills enheten slås av.
   iPhone OS 3.x och senare: Tryck på och håll ned vilo-/väckningsknappen tills ett rött reglage visas och håll ned Hem-knappen tills enheten slås av.
2. Om inte det fungerar slår du av iPhone och slår på den igen. Håll ner vilo-/väckningsknappen ovanpå iPhone i några sekunder tills ett rött reglage visas och flytta sedan reglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
3. Återställa iPhone om det inte fungerar. Håll ner vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen visas.

Om iPhone fortfarande är frusen eller inte reagerar när du har återställt den

1. Återställ iPhone-inställningarna. Från Hem-skärmen väljer du Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar. Alla inställningar återställs, men data och mediafiler lämnas orörda.
2. Återställa iPhone om det inte fungerar. Tryck ner både vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder, tills Apples logotyp visas, så återställs iPhoneprogramvaran. Mer information finns under Säkerhetskopiera, uppdatera och återställa programvaran i en iPhone eller iPod touch.