iPhone: podstawowe czynności podczas rozwiązywania problemów

Jeśli telefon iPhone nie pojawia się w programie iTunes lub nie można go zsynchronizować

1. Konieczne może być ponowne naładowanie baterii telefonu iPhone. Informacje na temat ładowania baterii telefonu iPhone można znaleźć w rozdziale „Ładowanie baterii” w Instrukcji obsługi telefonu iPhone.
2. Jeśli to nie pomoże, odłącz od komputera inne urządzenia USB, a telefon iPhone podłącz do innego portu USB 2.0 (nie w klawiaturze).
3. Jeśli to nie pomoże, wyłącz telefon iPhone i włącz go ponownie. Naciśnij przycisk usypiania/budzenia (znajdujący się u góry telefonu iPhone) i przytrzymaj go przez kilka sekund, aż zostanie wyświetlony czerwony suwak, a następnie przesuń ten suwak. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple.
   
   Uwaga: po trzykrotnym błędnym wprowadzeniu numeru PIN karty SIM może być konieczne skontaktowanie się z operatorem w celu uzyskania kodu PUK (Personal Unlocking Key) niezbędnego do odblokowania karty SIM.
4. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i ponownie podłącz do niego telefon iPhone.
5. Jeśli to nie pomoże, pobierz i zainstaluj (lub zainstaluj ponownie) najnowszą wersję programu iTunes ze strony .

Jeśli nie można nawiązywać ani odbierać połączeń, wysyłać ani otrzymywać wiadomości tekstowych albo łączyć się z Internetem lub pocztą e-mail

1. Sprawdź wskaźnik sygnału na pasku stanu u góry ekranu. Jeśli nie ma żadnych pasków lub jest widoczny napis „Brak sieci”, spróbuj przejść w inne miejsce. Jeśli znajdujesz się w pomieszczeniu, spróbuj wyjść na zewnątrz lub podejść bliżej okna.
2. Upewnij się, że przebywasz na terenie objętym zasięgiem sieci. W tym celu odwiedź witrynę internetową swojego operatora.
3. Upewnij się, że nie jest włączony tryb Samolot. Na ekranie początkowym dotknij opcji Ustawienia, po czym wyłącz tryb Samolot.
4. Jeśli to nie pomoże, włącz tryb Samolot, odczekaj 15 sekund, a następnie wyłącz go ponownie.
5. Sprawdź na liście kontaktów, czy każdy numer używany do wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych jest poprzedzony kodem kierunkowym kraju.
6. Jeśli to nie pomoże, wyłącz telefon iPhone i włącz go ponownie. Naciśnij przycisk usypiania/budzenia (znajdujący się u góry telefonu iPhone) i przytrzymaj go przez kilka sekund, aż zostanie wyświetlony czerwony suwak, a następnie przesuń ten suwak. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple.
   
   Uwaga: po trzykrotnym błędnym wprowadzeniu numeru PIN karty SIM może być konieczne skontaktowanie się z operatorem w celu uzyskania kodu PUK (Personal Unlocking Key) niezbędnego do odblokowania karty SIM.
7. Jeśli to nie pomoże, być może problem jest związany z usługą bezprzewodową. Skontaktuj się z operatorem lub odwiedź jego witrynę internetową.
8. Jeśli to nie pomoże, odtwórz oprogramowanie telefonu iPhone. Przeczytaj artykuł Archiwizowanie, uaktualnianie i odtwarzanie oprogramowania telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch lub rozdział „Uaktualnianie i odtwarzanie oprogramowania telefonu iPhone” w Instrukcji obsługi telefonu iPhone.

MMS: oryginalny telefon iPhone nie obsługuje wiadomości MMS. Wiadomości MMS są dostępne na telefonach iPhone 3G i iPhone 3GS, jeśli są obsługiwane przez operatora sieci komórkowej. Więcej informacji można znaleźć w artykule iPhone: wymagania systemowe dotyczące obsługi wiadomości MMS.

Jeśli nie można włączyć telefonu iPhone lub na ekranie jest cały czas wyświetlana ta sama zawartość, a ekran nie reaguje na działania użytkownika

Informacje na temat rozwiązywania tego problemu można znaleźć w artykule iPhone i iPod touch: urządzenie zawiesza się i nie odpowiada.

1. System iPhone OS 2.x lub starszy: naciśnij przycisk Początek i przytrzymaj go, aż program zostanie zamknięty.
   System iPhone OS 3.x lub nowszy: naciśnij przycisk usypiania/budzenia i przytrzymaj go, aż zostanie wyświetlony czerwony suwak, a następnie naciśnij przycisk Początek i przytrzymaj go do momentu, gdy program zostanie zamknięty.
2. Jeśli to nie pomoże, wyłącz telefon iPhone i włącz go ponownie. Naciśnij przycisk usypiania/budzenia (znajdujący się u góry telefonu iPhone) i przytrzymaj go przez kilka sekund, aż zostanie wyświetlony czerwony suwak, a następnie przesuń ten suwak. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple.
3. Jeśli to nie pomoże, wyzeruj telefon iPhone. Naciśnij jednocześnie przycisk usypiania/budzenia oraz przycisk Początek i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple.

Jeśli telefon iPhone nadal się zawiesza lub nie reaguje pomimo wyzerowania

1. Wyzeruj ustawienia telefonu iPhone. Na ekranie początkowym wybierz opcję Ustawienia > Ogólne > Wyzeruj > Wyzeruj wszystkie ustawienia. Wykonanie tej czynności spowoduje wyzerowanie wszystkich preferencji, ale nie spowoduje usunięcia żadnych danych ani multimediów przechowywanych na telefonie.
2. Jeśli to nie pomoże, wyzeruj telefon iPhone. Naciśnij jednocześnie przycisk usypiania/budzenia oraz przycisk Początek i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple (spowoduje to odtworzenie oprogramowania telefonu). Dodatkowe informacje można znaleźć w artykule Archiwizowanie, uaktualnianie i odtwarzanie oprogramowania telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch.