iPhone: Grunnleggende problemløsing

Hvis iPhone ikke vises i iTunes eller du ikke får synkronisert iPhone

1. iPhone batteriet må kanskje lades. For informasjon om lading av iPhone, se "Lading av batteriet" i iPhone Brukerhåndbok.
2. Hvis det ikke virker, kobler du fra andre USB-enheter på datamaskinen og kobler iPhone til en annen USB 2.0-port på datamaskinen (ikke på tastaturet).
3. Hvis ikke det virker, slår du iPhone av og så på igjen. Hold Dvale-/vekkeknappen øverst på iPhone inne i noen sekunder til en rød skyveknapp vises. Flytt deretter på skyveknappen. Hold Dvale-/vekkeknappen inne til Apple-logoen vises.
   
   Merk: Hvis du skriver SIM-kortets PIN-kode feil tre ganger, må du kanskje kontakte leverandøren for å få PUK-koden (Personal Unlocking Key - personlig kode for opplåsing), slik at du får aktivert SIM-kortet igjen.
4. Hvis ikke det virker, omstarter du datamaskinen og kobler iPhone til datamaskinen.
5. Hvis det ikke virker, laster du ned og installerer (eller installerer på nytt) den nyeste versjonen av iTunes.

Hvis du ikke får ringt eller mottatt samtaler, sendt eller mottatt tekstmeldinger eller får tilgang til e-post eller Internett

1. Sjekk signalindikatoren i statuslinjen på toppen av skjermen. Hvis det ikke er noen streker, eller telefonen viser meldingen "Ingen tjeneste", kan du prøve å bruke telefonen et annet sted. Om du er innendørs, prøv å gå ut eller flytte deg nærmere et vindu.
2. Sjekk at du er i et område med nettverksdekning. Gå til din leverandørs webside for å finne områder med nettverksdekning.
3. Påse at flymodus ikke er på. Velg Innstillinger fra Hjem-skjermbildet, og slå av flymodus.
4. Hvis ikke det virker, slår du flymodus på, venter i 15 sekunder og slår flymodus av igjen.
5. Påse at du har tatt med retningsnummeret for alle telefonnumre i kontaktlisten du bruker til å sende eller motta tekstmeldinger.
6. Hvis ikke det virker, slår du iPhone av og så på igjen. Trykk og hold Dvale/vekkeknappen på toppen av iPhone inne i noen sekunder til en rød skyveknapp vises. Skyv deretter på skyveknappen. Hold Dvale-/vekkeknappen inne til Apple-logoen vises.
   
   Merk: Hvis du skriver SIM-kortets PIN-kode feil tre ganger, må du kanskje kontakte leverandøren for å få PUK-koden (Personal Unlocking Key - personlig kode for opplåsing), slik at du får aktivert SIM-kortet igjen.
7. Hvis ikke det virker, kan det være et problem med mobiltjenesten. Ring leverandøren eller gå til leverandørens webside.
8. Hvis ikke det virker, gjenoppretter du iPhone-programvaren. Se Sikkerhetskopiere, oppdatere og gjenopprette programvare for iPhone og iPod touch, eller se "Oppdatere og gjenopprette iPhone-programvare" i iPhone Brukerhåndbok.

MMS: Den originale iPhone støtter ikke MMS. MMS er tilgjengelig på iPhone 3G og iPhone 3GS hvis tjenesten støttes av den trådløse operatøren. For mer informasjon, se iPhone: Systemkrav for MMS.

Hvis iPhone ikke vil slå seg på eller skjermen fryser eller ikke reagerer

Se iPhone og iPod touch: Fryst og svarer ikke for å finne informasjon om hvordan du håndterer disse symptomene.

1. iPhone OS 2.x og eldre: Hold nede Hjem-knappen til programmet avsluttes.
   iPhone OS 3.x og nyere: Hold nede Dvale-/vekkeknappen til den røde skyveknappen vises, og hold deretter nede Hjem-knappen til programmet avsluttes.
2. Hvis ikke det virker, slår du iPhone av og så på igjen. Hold Dvale-/vekkeknappen øverst på iPhone inne i noen sekunder til en rød skyveknapp vises. Skyv deretter på skyveknappen. Hold Dvale-/vekkeknappen inne til Apple-logoen vises.
3. Hvis ikke det virker, nullstiller du iPhone. Hold Dvale-/vekke- og Hjem-knappen inne samtidig i minst ti sekunder til Apple-logoen vises.

Hvis iPhone fortsetter å fryse eller ikke reagerer etter gjenoppretting

1. Nullstill iPhone-innstillingene. Fra Hjem-skjermbildet velger du Innstillinger > Generelt > Nullstill > Nullstill alle innstillinger. Alle dine valg blir nullstilt, men ingen data eller medier blir slettet.
2. Hvis ikke det virker, nullstiller du iPhone. Trykk på Dvale-/vekke- og Hjem-knappen samtidig, og hold dem inne i minst ti sekunder til Apple-logoen vises, for å gjenopprette iPhone-programvaren. Se Sikkerhetskopiere, oppdatere og gjenopprette programvare for iPhone og iPod touch.