iPhone: Eenvoudige problemen oplossen

Als de iPhone niet wordt getoond in iTunes of als u de iPhone niet kunt synchroniseren.

1. Mogelijk moet de iPhone-batterij opnieuw worden geladen. Zie de gebruikershandleiding van de iPhone voor informatie over het opladen van de iPhone.
2. Als dat niet werkt, sluit dan andere USB-apparaten af van de computer en sluit de iPhone af op een andere USB 2.0-aansluiting van de computer (niet op het toetsenbord).
3. Als dat niet werkt, schakel de iPhone dan uit en weer in. Houd de knop voor de sluimerstand bovenaan de iPhone gedurende enkele seconden ingedrukt tot een rode schuifknop verschijnt en versleep vervolgens die schuifknop. Druk vervolgens op de knop voor de sluimerstand tot het Apple-logo verschijnt.
   
   Opmerking: Als u de SIM PIN drie keer onjuist opgeeft, kan het nodig contact op te nemen met uw netwerkaanbieder voor een Personal Unlocking Key (PUK) om de SIM-kaart weer te activeren.
4. Als dat niet werkt, sla dan de computer opnieuw en sluit de iPhone weer aan op de computer.
5. Als dat niet werkt, downloadt en installeert u de laatste versie van iTunes (of installeert u die opnieuw).

Als u geen oproepen kunt verzenden of ontvangen, geen tekstberichten kunt verzenden of ontvangen of geen toegang kunt krijgen tot e-mail of het web

1. Controleer de signaalindicator in de statusbalk aan de bovenkant van het scherm. Als er geen balken, of als er staat "Geen service", ga dan naar een andere plek. Als u binnen bent, ga dan naar buiten, of ga dichter bij een raam staan.
2. Controleer of u in een gebied waar netwerkdekking is. Ga naar de website van de netwerkaanbieder om te zien of u binnen de dekkingsgebied bent.
3. Controleer of de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld. Kies in het beginscherm de optie Instellingen en schakel vervolgens de vliegtuigmodus uit.
4. Als dat niet werkt, zet dan de vliegtuigmodus aan, wacht 15 seconden en zet de vliegtuigmodus weer uit.
5. Kies een netnummer voor elk telefoonnummer in uw contactenlijst die u gebruikt voor het verzenden en ontvangen van tekstberichten.
6. Als dat niet werkt, schakel de iPhone dan uit en weer in. Houd de toets van de slaapstand op de bovenkant van de iPhone enkele seconden ingedrukt totdat er een rode schuifbalk verschijnt. Schuif daarna de schuifbalk. Druk vervolgens op de knop voor de sluimerstand tot het Apple-logo verschijnt.
   
   Opmerking: als u de SIM PIN drie keer onjuist opgeeft, kan het nodig contact op te nemen met uw netwerkaanbieder voor een Personal Unlocking Key (PUK) om de SIM-kaart weer te activeren.
7. Als dat niet werkt, is er mogelijk een probleem met uw netwerkaanbieder. Neem contact op met de aanbieder of ga naar de website van de aanbieder.
8. Als dat niet werkt, herstel dan de software van de iPhone. Raadpleeg Uw iPhone- en iPod touch-software bijwerken, herstellen of een reservekopie maken of "De software van de iPhone bijwerken of herstellen" in de iPhone Gebruikershandleiding.

MMS: originele iPhone ondersteunt geen MMS. MMS is beschikbaar op de iPhone 3G en iPhone 3GS indien de netwerkaanbieder deze service ondersteunt. Voor meer informatie raadpleegt u iPhone: systeemvereisten voor MMS.

Als de iPhone kan niet worden ingeschakeld of niet reageert:

Raadpleeg iPhone en iPod touch: geblokkeerd of reageert niet voor informatie over het verhelpen van deze symptomen.

1. iPhone OS 2.x en ouder: houd de thuisknop ingedrukt totdat het programma word afgesloten.
   iPhone OS 3.x en hoger: houd de knop voor de sluimerstand ingedrukt tot een rode schuifknop verschijnt en houd vervolgens de thuisknop ingedrukt tot het programma wordt afgesloten.
2. Als dat niet werkt, schakel de iPhone dan uit en weer in. Houd de knop voor de sluimerstand bovenaan de iPhone gedurende enkele seconden ingedrukt tot een rode schuifknop verschijnt en versleep vervolgens die schuifknop. Druk vervolgens op de knop voor de sluimerstand tot het Apple-logo verschijnt.
3. Als dat niet lukt, stelt u de iPhone opnieuw in. Houd de knop voor de sluimerstand en de thuisknop tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt, tot het Apple-logo verschijnt.

Als iPhone blijft vastlopen of niet reageert nadat u hem opnieuw hebt ingesteld

1. Herstel de iPhone-instellingen Kies in het beginscherm Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen. Al uw voorkeuren worden opnieuw ingesteld, maar er worden geen gegevens of media verwijderd.
2. Als dat niet lukt, stelt u de iPhone opnieuw in. Houd zowel de knop voor de sluimerstand als de thuisknop minimaal tien seconden ingedrukt totdat het Apple logo verschijnt, om de iPhone opnieuw in te stellen. Raadpleeg Uw iPhone- en iPod touch-software bijwerken, herstellen of een reservekopie maken voor meer informatie.