iPhone: risoluzione dei problemi di base

Se l'iPhone non è visualizzato in iTunes o non viene sincronizzato

1. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria dell'iPhone. Per informazioni su come ricaricare l'iPhone, consulta la sezione relativa alla carica della batteria nel Manuale utente dell'iPhone.
2. Se questa procedura non funziona, scollega dal computer gli altri dispositivi USB e collega l'iPhone a un'altra porta USB 2.0 del computer, non della tastiera.
3. Se questa procedura non funziona, spegni l'iPhone e riaccendilo. Tieni premuto per alcuni secondi il pulsante Sospensione/Riattivazione nella parte superiore dell'iPhone finché viene visualizzato un cursore rosso, quindi fallo scorrere. Tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
   
   Nota: se sbagli per tre volte il codice PIN della scheda SIM, può essere necessario contattare il tuo gestore per ottenere il PUK (Personal Unlocking Key) e abilitare nuovamente la scheda SIM.
4. Se questa procedura non funziona, riavvia il computer e collega nuovamente l'iPhone al computer.
5. Se il problema persiste, scarica e installa (o reinstalla) la versione più recente di iTunes.

Se non riesci a effettuare o a ricevere chiamate, a inviare o a ricevere SMS oppure ad accedere all'e-mail o a Internet

1. Verifica l'indicatore di segnale nella barra di stato nella parte superiore dello schermo. Se non vi sono barre, o se viene visualizzata la voce "Nessun servizio", prova a spostarti in un'altra posizione. Se ti trovi in ambienti chiusi, prova a uscire all'esterno o a spostarti accanto a una finestra.
2. Assicurati di trovarti in un'area con copertura di rete. Visita il sito Web del tuo gestore per verificare quali sono le aree coperte dalla rete.
3. Verifica che la modalità di uso in aereo non sia attiva. Dalla schermata Home, scegli Impostazioni, quindi disattiva la modalità di utilizzo in aereo.
4. Se questa procedura non funziona, attiva la modalità di uso in aereo, attendi 15 secondi, quindi disattivala di nuovo.
5. Assicurati di includere un prefisso per ogni numero di telefono dell'elenco contatti che utilizzi per inviare o ricevere SMS.
6. Se la procedura non funziona, spegni l'iPhone e riaccendilo. Tieni premuto per alcuni secondi il pulsante Sospensione/Riattivazione nella parte superiore dell'iPhone finché non viene visualizzato un cursore rosso, quindi fai scorrere il cursore. Tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
   
   Nota: se sbagli per tre volte il codice PIN della scheda SIM, può essere necessario contattare il tuo gestore per ottenere il PUK (Personal Unlocking Key) e abilitare nuovamente la scheda SIM.
7. Se questa procedura non funziona, potrebbero esserci problemi con il servizio wireless. Rivolgiti al tuo gestore oppure visita il suo sito Web.
8. Se questa procedura non funziona, ripristina il software dell'iPhone. Consulta l'articolo Backup, aggiornamento e ripristino del software per iPhone e iPod touch, oppure la sezione "Aggiornare e ripristinare il software" del Manuale utente per iPhone.

MMS: l'iPhone originale non supporta gli MMS. Il servizio MMS è disponibile per iPhone 3G e iPhone 3GS se supportato dall'operatore wireless. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo iPhone: requisiti di sistema per MMS.

Se l'iPhone non si accende, il display si blocca o non risponde

Consulta l'articolo iPhone e iPod touch: Bloccato e inerte per informazioni su come risolvere questi problemi.

1. iPhone OS 2.x e versioni precedenti: tieni premuto il pulsante Home finché l'applicazione non viene chiusa.
   iPhone OS 3.x o versioni successive: tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato un cursore rosso, quindi tieni premuto il pulsante Home fino alla chiusura dell'applicazione.
2. Se questa procedura non funziona, spegni l'iPhone e riaccendilo. Tieni premuto per alcuni secondi il pulsante Sospensione/Riattivazione nella parte superiore dell'iPhone finché non viene visualizzato un cursore rosso, quindi fallo scorrere. Tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
3. Se questa procedura non funziona, ripristina l'iPhone. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione/Riattivazione e il tasto Home per almeno dieci secondi, finché non viene visualizzato il logo Apple.

Se l'iPhone continua a bloccarsi o non risponde dopo il ripristino

1. Reimposta l'iPhone. Dalla schermata Home, scegli Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni. Tutte le preferenze vengono reimpostate, ma non viene eliminato alcun dato o contenuto multimediale.
2. Se questa procedura non funziona, ripristina l'iPhone. Per ripristinare il software dell'iPhone, premi contemporaneamente il pulsante Sospensione/Riattivazione e il tasto Home per almeno dieci secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Consulta l'articolo "Backup, aggiornamento e ripristino del software dell'iPhone o dell'iPod touch".