Reprendre des téléchargements interrompus dans l’iTunes Store
Résumé
Si un morceau, clip vidéo ou jeu que vous avez acheté est interrompu en cours de téléchargement, iTunes vous invitera à reprendre le téléchargement la prochaine fois que vous ouvrirez l’application. Vous pouvez également utiliser la commande Rechercher les téléchargements disponibles pour relancer manuellement le téléchargement incomplet.
Il se peut que votre téléchargement soit incomplet pour l’une ou l’autre des raisons suivantes :
- Vous avez quitté iTunes avant la fin d’un téléchargement.
- Vous avez redémarré l’ordinateur pendant le téléchargement.
- Vous vous êtes déconnecté d’Internet au cours du téléchargement.
Produits concernés
iTunes Store
Sur iTunes 8, si l’un ou plusieurs des éléments que vous avez achetés n’est pas téléchargé dans son intégralité, vous pouvez reprendre le téléchargement en suivant les instructions suivantes :
- Ouvrez iTunes.
- Sélectionnez Store > Rechercher les téléchargements disponibles (dans iTunes 7.7 sélectionnez Store > Rechercher les achats effectués).
- Saisissez votre nom de compte et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Rechercher.
Si vous pensez que l’élément a été téléchargé, mais qu’il n’apparaît pas dans la liste de lecture des achats, recherchez sous Bibliothèque sur la partie gauche d’iTunes pour vérifier si l’élément y est affiché.
Si l’élément acheté ne reprend pas le téléchargement alors que vous avez suivi les instructions ci-dessus, cliquez ici pour découvrir comment nous signaler le problème.