Apple Remote 遥控器故障诊断
摘要
如果 Apple Remote 遥控器似乎工作不正常，可检查以下项目来确定该遥控器是否正常工作。
受影响的产品
iMac（20 英寸，2007 年中期), iMac（24 英寸，2007 年中期), iMac（2006 年中期，17 英寸), iMac（2006 年初，20 英寸), iMac（2006 年初，17 英寸), iMac（24 英寸，2006 年末期), iMac G5 (20 英寸，iSight), iMac G5 (17 英寸，iSight), MacBook Pro, MacBook, Mac mini, AppleTV, iMac（20 英寸，2006 年末期), iMac（17 英寸，2006 年末期，CD), iMac（17 英寸，2006 年末期)
故障诊断核对清单
如果遥控器是用于操作 Apple TV 的
使用 Apple Remote 摇控器操作 Apple TV 时，请确保以下事项：
- 如果已将 Apple TV 和 Apple Remote 遥控器配对，请确保使用的是已配对的遥控器：
- 如果使用的是已配对的遥控器，并且 Apple TV 状态指示灯呈白色闪烁，则遥控器没有问题。
- 如果使用的是未配对的遥控器，则 Apple TV 状态指示灯会呈琥珀色闪烁。
- 如果已将 Apple TV 和 Apple Remote 遥控器配对，但无法找到已配对的遥控器，请按住 Menu（菜单）和 Previous/Rewind（上一/倒回）键 6 秒钟，以将 Apple TV 设置为可与任意遥控器配合使用。
- 将遥控器直接指向 Apple TV。
- 确保 Apple TV 正面的 IR 接收器未被遮挡。
- 如果 Apple TV 显示遥控器的图片和警告 (
) 符号，请更换遥控器电池。有关更换电池的步骤，请参阅“如何更换 Apple Remote 遥控器电池”。
如果摇控器是用于操作电脑的
使用 Apple Remote 摇控器时，请确保以下事项：
- 在距电脑 30 英尺范围内使用遥控器。
- 您与电脑之间没有障碍物阻挡。
- Apple Remote 遥控器的发射端直接指向电脑前端。
- 电脑打开并处于工作状态。
- 在“系统偏好设置”的“安全性”面板中，“停用遥控红外接收机”注记格未处于选中状态。
注：如果在“系统偏好设置”的“安全性”面板中看到“解除配对”处于可用状态，则可能有其他 Apple Remote 遥控器已与这台电脑配对（配对只允许使用一个 Apple Remote 遥控器来控制电脑）。您可以解除遥控器配对，然后重新将其配对。
确保 Apple Remote 遥控器可以控制应用程序。
如果 Apple Remote 遥控器似乎不能控制 iMac 上的某应用程序，请确保该活动应用程序可以使用该遥控器进行控制。Apple Remote 遥控器可以使用 Front Row，并可通过 Front Row 访问 DVD 播放器、iPhoto、iTunes 和 QuickTime 播放器。
使用数码相机测试 Apple Remote 遥控器
可使用带 LCD 显示屏的数码相机或 DV 摄像机查看 Apple Remote 遥控器有否发射信号。可以使用 MacBook 或 iMac 电脑上的内建 iSight 摄像头。人的眼睛看不见红外线，但是大多数数码相机和摄像机都使用对红外线敏感的电荷耦合组件 (CCD) 芯片或图像传感器。
要使用 iSight 或数码相机测试 Apple Remote 遥控器，请按照下列步骤操作：
- 打开相机，以便可通过 LCD 看到实况图片。如果使用的是 iSight，请打开 iChat 的视频预览窗口以开启 iSight。
- 将 Apple Remote 遥控器指向相机的镜头。
- 按住遥控器上的 Menu（菜单）键，同时观察 LCD 或视频预览窗口。
- 如果能在 LCD 或视频预览窗口上看到 Apple Remote 遥控器发出微弱闪光，则遥控器功能正常。
- 如果未在 LCD 或视频预览窗口上看到任何闪光，请更换 Apple Remote 遥控器电池，然后用其操作电脑进行测试（有关说明信息，请参阅此文章）。
- 如果能在 LCD 或视频预览窗口上看到 Apple Remote 遥控器发出微弱闪光，则遥控器功能正常。
如果更换了 Apple Remote 遥控器电池，但仍未在视频预览窗口中看到闪光，请联系 Apple 技术支持（美国为 1-800-APL-CARE），或者将 Apple Remote 遥控器送往当地的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商 (AASP) 以获取维修选项。