Resolução de problemas do Apple Remote
Resumo
Se o Apple Remote não funcionar como previsto, seguem-se alguns aspectos que deve ter em conta para determinar se o telecomando está a funcionar correctamente.
Produtos afectados
iMac (20 polegadas, meados de 2007), iMac (24 polegadas, meados de 2007), iMac (meados de 2006, 17 polegadas), iMac (início de 2006, 20 polegadas), iMac (início de 2006, 17 polegadas), iMac (24 polegadas, finais de 2006), iMac G5 (iSight de 20 polegadas), iMac G5 (iSight de 17 polegadas), MacBook Pro, MacBook, Mac mini, AppleTV, iMac (20 polegadas, finais de 2006), iMac (17 polegadas, finais de 2006, CD), iMac (17 polegadas, finais de 2006)
Resolução de problemas relacionados com listas de verificação
- Se utilizar o telecomando com o Apple TV
- Se utilizar o telecomando com um computador
- Se utilizar o telecomando com um iPod Hi-Fi
- Verificar o telecomando com uma câmara digital
Se utilizar o telecomando com o Apple TV
Se utilizar o Apple Remote com a Apple TV, verifique o seguinte:
- Se emparelhou o Apple TV e um telecomando Apple Remote, certifique-se de que usa o telecomando emparelhado:
- Se utiliza o telecomando emparelhado e a luz de estado do Apple TV piscar a branco, o problema não é do telecomando.
- Se utiliza um telecomando não emparelhado, a luz de estado do Apple TV pisca com a cor âmbar.
- Se tiver emparelhado o Apple TV e o telecomando Apple Remote, e não consegue encontrar o telecomando emparelhado, configure o Apple TV para funcionar com qualquer telecomando, premindo continuamente Menu e o botão Anterior/Retrocesso (<<) durante 6 segundos.
- Aponte o telecomando directamente para o Apple TV.
- Certifique-se de que o receptor IR na parte da frente do Apple TV não está bloqueado.
- Se o Apple TV apresentar a imagem de um telecomando e um símbolo de aviso (
), terá de substituir a bateria do telecomando. Consulte "Como substituir a bateria do telecomando Apple Remote" para saber como substituir a bateria.
Se utilizar o telecomando com um computador
Quando utilizar o telecomando Apple Remote, certifique-se do seguinte:
- Deve utilizar o telecomando a uma distância de 9 metros do computador.
- Não devem haver quaisquer objectos entre o telecomando e a parte da frente do computador.
- Deve apontar a extremidade da lente do telecomando Apple Remote directamente para a parte da frente do computador.
- O computador deve estar ligado e no modo de activação.
- A caixa de verificação "Desactivar o receptor de infravermelhos de controlo remoto" no painel Segurança das Preferências do sistema NÃO deve estar seleccionada.
Nota: Se a opção "Desemparelhar" estiver disponível no painel Segurança de Preferências do sistema, isso significa que pode ser emparelhado outro telecomando Apple Remote ao computador (o emparelhamento permite que apenas um telecomando Apple Remote controle o computador). Deve desemparelhar o telecomando e emparelhá-lo novamente.
Verifique se a aplicação funciona com o telecomando Apple Remote
Se o telecomando Apple Remote não funcionar com uma aplicação no iMac, verifique se a aplicação activa pode ser utilizada com o telecomando. O telecomando Apple Remote utiliza o Front Row, que permite acesso ao Leitor de DVD, iPhoto, iTunes e ao QuickTime Player.
Utilize uma câmara digital para testar o telecomando Apple Remote
Pode utilizar uma câmara digital ou de vídeo digital com visor LCD para verificar se o telecomando Apple Remote está a emitir sinal. Pode utilizar a câmara iSight incorporada no computador MacBook ou iMac. Os feixes infravermelhos são invisíveis ao olho humano, mas a maior parte das câmaras digitais e de vídeo usa chips de dispositivo de carga acoplada (CCD - Charged-Coupled Device) ou sensores de imagem que são sensíveis à luz infravermelha.
Para usar uma câmara iSight ou digital para testar o telecomando Apple Remote, siga os seguintes passos:
- Ligue a câmara para ver uma imagem em directo no LCD. Se utilizar uma câmara iSight, ligue-a, abrindo a janela de pré-visualização de vídeo do iChat.
- Aponte o telecomando Apple Remote na direcção da objectiva da câmara.
- Prima continuamente o botão Menu no telecomando enquanto olha para o LCD ou para a janela de pré-visualização de vídeo.
- Se observar uma luz ténue intermitente proveniente do telecomando Apple Remote no LCD ou na janela de pré-visualização de vídeo, então o telecomando está a funcionar correctamente.
- Se não aparecer uma luz intermitente no LCD ou na janela de pré-visualização de vídeo, substitua a bateria no telecomando Apple Remote e depois teste-o novamente com o computador (consulte este artigo para obter instruções).
- Se observar uma luz ténue intermitente proveniente do telecomando Apple Remote no LCD ou na janela de pré-visualização de vídeo, então o telecomando está a funcionar correctamente.
Se substitui a bateria do telecomando Apple Remote, mas continuar a aparecer uma luz intermitente na janela de pré-visualização de vídeo, contacte o suporte técnico da Apple (1-800-APL-CARE nos EUA) ou leve o telecomando Apple Remote ao seu Apple Store ou Fornecedor de Serviços de Assistência Autorizados da Apple (AASP) local para saber quais são as opções de suporte.