Apple Remote のトラブルシューティング
概要
Apple Remote が正しく機能していないと思われる場合、以下の手順をお試しになり、リモコンに異常があるかどうかを判断してください。
対象製品
iMac (20-inch Mid 2007), iMac (24-inch Mid 2007), iMac (Mid 2006 17-inch), iMac (Early 2006 20-inch), iMac (Early 2006 17-inch), iMac (24-inch Late 2006), iMac G5 (20-Inch iSight), iMac G5 (17-Inch iSight), MacBook Pro, MacBook, Mac mini, AppleTV, iMac (20-inch Late 2006), iMac (17-inch Late 2006 CD), iMac (17-inch Late 2006)
トラブルシューティングのチェックリスト
リモコンを Apple TV で使っている場合
Apple Remote を Apple TV で使っている場合は、以下の点を確認してください。
- Apple Remote を Apple TV に登録した場合は、登録したリモコンを使っていることを確認します。
- 登録したリモコンを使っていて、Apple TV のステータスランプが白く点灯する場合は、リモコンに問題はありません。
- 登録していないリモコンを使っている場合は、Apple TV のステータスランプがオレンジ色に点灯します。
- Apple Remote を Apple TV に登録した後、その登録したリモコンが見つからない場合は、別のリモコンで操作できるように Apple TV を設定できます。「MENU」ボタンと 「前へ／巻き戻し」ボタンを約 6 秒間押したままにします。
- リモコンは Apple TV にまっすぐ向けてください。
- Apple TV の前面にある IR レシーバーの前に障害物がないことを確認します。
- Apple TV にリモコンの画像と警告（
）マークが表示される場合は、リモコンの電池を交換する必要があります。電池の交換手順については、「Apple Remote の電池を交換する方法」を参照してください。
リモコンをコンピュータで使っている場合
Apple Remote をご利用の際は、以下の点を確認してください。
- コンピュータから約 9 m 以内でリモコンを使います。
- リモコンとコンピュータ前面の間に見通しを遮るものがないことを確認します。
- Apple Remote のレンズ側をコンピュータの前面に向けて使います。
- コンピュータが起動していて、スリープ状態ではないことを確認します。
- システム環境設定の「セキュリティ」パネルで「赤外線レシーバーのリモートコントールを無効にする」チェックボックスが選択されていないことを確認します。
注意：システム環境設定の「セキュリティ」パネルで「登録解除」を選択できる状態であれば、別の Apple Remote がそのコンピュータに登録されている可能性があります（登録されている場合、コンピュータをリモートコントロールできるのはその Apple Remote に限られます）。その場合は、いったん登録を解除して、再び登録してください。
お使いのアプリケーションが Apple Remote に対応していることを確認する
iMac 上のアプリケーションを Apple Remote でうまく操作できない場合、そのアプリケーションがリモートコントロールできる種類であることを確認してください。Apple Remote は Front Row を通して、DVD プレーヤー、iPhoto、iTunes、QuickTime Player にアクセスします。
デジタルカメラを使って、Apple Remote をテストする
Apple Remote から信号が発信されているかどうかは、LCD ディスプレイを搭載したデジタルカメラや DV カメラを利用して確認することができます。また、MacBook や iMac に搭載されている iSight カメラを利用することもできます。赤外線は肉眼では見えませんが、デジタルカメラやビデオカメラの多くに採用されている電荷結合素子 (CCD) チップやイメージセンサーは赤外線に敏感に反応します。
iSight を使って Apple Remote をテストするには、以下の手順を実行します。
- カメラの電源を入れて LCD に生の映像が映し出されるようにします。iSight を使う場合は、iChat のビデオプレビューウィンドウを開いて、iSight を起動します。
- Apple Remote をカメラのレンズに向けます。
- LCD またはビデオプレビューウインドウを見ながら、Apple Remote の「MENU」ボタンを押し続けます。
- LCD またはビデオプレビューウインドウを通して、Apple Remote から放出されるほのかな点滅を確認できたら、リモコンは正しく機能しています。
- LCD またはビデオプレビューウインドウでライトが点滅しなかった場合は、Apple Remote の電池を交換してから、もう一度コンピュータで試してみます（詳しくは、この記事を参照してください）。
- LCD またはビデオプレビューウインドウを通して、Apple Remote から放出されるほのかな点滅を確認できたら、リモコンは正しく機能しています。
Apple Remote の電池を交換したにもかかわらず、点滅するライトがビデオプレビューウインドウに表示されない場合は、アップルのテクニカルサポート (0120-27753-5) に電話でお問い合わせいただくか、Apple Remote をお近くのApple Store 直営店またはアップル正規サービスプロバイダ (AASP) にお持ち込みになり、修理オプションについてご相談ください。