Risoluzione dei problemi di Apple Remote
Riepilogo
Se Apple Remote non funziona come dovrebbe, effettua i seguenti controlli per determinare se sta funzionando correttamente.
Prodotti interessati
iMac (20 pollici, metà 2007), iMac (24 pollici, metà 2007), iMac (metà 2006, 17 pollici), iMac (inizio 2006, 20 pollici), iMac (inizio 2006, 17 pollici), iMac (24 pollici, fine 2006), iMac G5 (20 pollici iSight), iMac G5 (17 pollici iSight), MacBook Pro, MacBook, Mac mini, AppleTV, iMac (20 pollici, fine 2006), iMac (17 pollici, fine 2006 CD), iMac (17 pollici, fine 2006)
Checklist per la risoluzione dei problemi
- Se utilizzi il telecomando con Apple TV
- Se utilizzi il telecomando con un computer
- Se utilizzi il telecomando con l' iPod Hi-Fi
- Prova il telecomando utilizzando una fotocamera digitale
Se utilizzi il telecomando con Apple TV
Quando usi il telecomando con Apple TV, verifica quanto segue.
- Se hai abbinato Apple TV e un telecomando Apple Remote, assicurati che il telecomando in uso sia quello abbinato.
- Se utilizzi il telecomando abbinato e il led di Apple TV lampeggia in bianco, il problema non riguarda il telecomando.
- Se invece utilizzi un telecomando non abbinato, il led di Apple TV lampeggia in colore ambra.
- Se hai abbinato Apple TV e Apple Remote ma non riesci a trovare il telecomando abbinato, imposta Apple TV per il funzionamento con qualsiasi telecomando tenendo premuti i pulsanti Menu e Precedente/Rewind per 6 secondi.
- Rivolgi il telecomando direttamente verso Apple TV.
- Verifica che il ricevitore a infrarossi (IR) sistuato nella parte anteriore di Apple TV sia libero.
- Se su Apple TV vengono visualizzati l'immagine di un telecomando e un simbolo di avviso (
), sostituisci la batteria del telecomando. Per informazioni su come sostituire la batteria, consulta l'articolo "Sostituzione della batteria di Apple Remote".
Se utilizzi il telecomando con un computer
Quando usi Apple Remote, verifica quanto segue.
- Stai usando il telecomando entro 9 metri di distanza dal computer.
- L’area davanti alla parte anteriore del computer è priva di ostacoli.
- Stai rivolgendo l’estremità di Apple Remote con la lente verso la parte anteriore del computer.
- Il computer è acceso e attivo.
- La casella di controllo "Disabilita ricevitore a infrarossi per il controllo remoto" nel riquadro Sicurezza del menu Preferenze di sistema NON è spuntata.
Nota: se nel riquadro Sicurezza delle Preferenze di sistema è disponibile il comando "Annulla abbinamento", un altro telecomando Apple Remote potrebbe essere già abbinato al computer (è possibile abbinare un solo telecomando al computer). Se desideri annullare l'abbinamento ed eseguirlo di nuovo, consulta questo articolo.
Verifica che l’applicazione attiva funzioni con Apple Remote
Se il tuo telecomando Apple Remote sembra non funzionare correttamente con un'applicazione per iMac, verifica che l'applicazione possa essere usata con il telecomando. Apple Remote utilizza Front Row e da Front Row può accedere a DVD Player, iPhoto, iTunes e QuickTime Player.
Usa una telecamera digitale per provare Apple Remote
Se disponi di una macchina fotografica digitale o di una videocamera con schermo LCD, puoi utilizzarla per verificare che Apple Remote emetta un segnale. Puoi usare la videocamera iSight integrata nel MacBook o nell'iMac. I raggi infrarossi sono invisibili all'occhio umano, ma la maggior parte delle fotocamere digitali e DV utilizzano chip o sensori di tipo CCD (Charged-Coupled Device) sensibili agli infrarossi.
Per utilizzare una fotocamera iSight o una comune fotocamera digitale per provare il tuo Apple Remote segui la procedura sotto riportata:
- Attiva la videocamera. Se utilizzi una videocamera iSight, attivala aprendo la finestra di anteprima video di iChat.
- Rivolgi il tuo telecomando Apple Remote verso l'obietivo della fotocamera.
- Tieni premuto il pulsante Menu del telecomando e osserva la finestra di anteprima video o il display LCD.
- Se sul display LCD o nella finestra di anteprima video vedi una debole luce lampeggiante provenire dall'Apple Remote, il telecomando funziona correttamente.
- Se non vedi alcuna luce lampeggiante sul display LCD o nella finestra di anteprima video, sostituisci la batteria del telecomando Apple Remote, quindi esegui nuovamente la prova sul computer (consulta questo articolo per ulteriori istruzioni).
- Se sul display LCD o nella finestra di anteprima video vedi una debole luce lampeggiante provenire dall'Apple Remote, il telecomando funziona correttamente.
Se hai sostituito la batteria di Apple Remote ma non appare alcuna luce lampeggiante nella finestra di anteprima video, contatta il Supporto tecnico Apple (199 120 800 in Italia) oppure rivolgiti a un Negozio Apple o a un Centro Assistenza Autorizzato Apple (AASP) per l'assistenza.