Dépannage de la télécommande Apple Remote

Listes de dépannage

• Si vous utilisez la télécommande avec votre Apple TV
• Si vous utilisez la télécommande avec un ordinateur
• Si vous utilisez la télécommande avec un iPod Hi-Fi
• Vérifier la télécommande à l’aide d’un appareil photo numérique

Si vous utilisez la télécommande avec votre Apple TV

Lorsque vous utilisez la télécommande Apple Remote avec votre Apple TV, assurez-vous des points suivants:

• Si vous avez jumelé votre Apple TV et une télécommande Apple Remote, vérifiez que vous utilisez la télécommande jumelée:
  • Si vous utilisez la télécommande jumelée et que le voyant d’état de l’Apple TV clignote en blanc, le problème ne concerne pas la télécommande.
  • Si vous utilisez une télécommande non jumelée, le voyant d’état de l’Apple TV clignote en orange.
• Si vous avez jumelé votre Apple TV et une télécommande Apple Remote et que vous ne trouvez plus la télécommande jumelée, configurez votre Apple TV de manière qu’elle fonctionne avec n’importe quelle télécommande en maintenant les boutons Menu et Précédent/Retour rapide enfoncés pendant six secondes.
• Dirigez la télécommande directement vers votre Apple TV.
• Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstacle devant le récepteur infrarouge à l’avant de votre Apple TV.
• Si votre Apple TV affiche l’image d’une télécommande et un symbole d’avertissement (), alors vous devez remplacer la pile de la télécommande. Consultez l’article «Comment remplacer la pile de la télécommande Apple Remote» pour savoir comment procéder.

Si vous utilisez la télécommande avec un ordinateur

Pendant l’utilisation de la télécommande Apple Remote, assurez-vous des points suivants:

• Vous utilisez la télécommande à moins de 9 m de l’ordinateur.
• Il n’y a aucun obstacle entre vous et le devant de l’ordinateur.
• Vous dirigez directement l’extrémité de la télécommande comportant la lentille vers le devant de l’ordinateur.
• Votre ordinateur est allumé et n’est pas en mode veille.
• La case «Désactiver le récepteur infrarouge de la télécommande» n’est pas cochée dans la sous-fenêtre Sécurité des Préférences Système.

Remarque: si l’option «Supprimer le jumelage» apparaît dans la sous-fenêtre Sécurité des Préférences Système, cela veut dire qu’une autre télécommande Apple Remote est jumelée avec votre ordinateur (le jumelage n’autorise le contrôle de l’ordinateur que par une seule télécommande). Vous désirerez éventuellement supprimer le jumelage actuel et en activer un autre.

Assurez-vous que l’application fonctionne avec la télécommande Apple Remote

Si elle ne semble pas fonctionner avec une certaine application iMac, vérifiez que l’application active est compatible avec la télécommande. La télécommande Apple Remote se sert de Front Row et, par son biais, elle peut accéder à DVD Player, iPhoto, iTunes et QuickTime Player.

Utilisez un appareil photo numérique pour tester votre télécommande Apple Remote

Vous pouvez utiliser une caméra numérique ou DV équipée d’un écran LCD pour vérifier si votre télécommande Apple Remote émet un signal. Vous pouvez utiliser la caméra iSight intégrée de votre MacBook ou de votre iMac. Les rayons infrarouges sont invisibles à l’œil nu; cependant, la majorité des appareils photo et caméras vidéo numériques utilisent des puces CCD ou capteurs d’image qui y sont sensibles.

Pour utiliser une caméra iSight ou une caméra numérique pour tester la télécommande, procédez comme suit:

1. Allumez la caméra de manière à voir une image en direct sur l’écran LCD. Si vous utilisez une caméra iSight, activez-la en ouvrant la fenêtre de prévisualisation vidéo d’iChat.
2. Dirigez votre télécommande Apple Remote vers l’objectif de la caméra.
3. Maintenez le bouton Menu de la télécommande enfoncé en regardant l’écran LCD ou la fenêtre de prévisualisation vidéo.
   • Si une lumière faible et clignotante provenant de la télécommande est visible dans l’écran LCD ou la fenêtre de prévisualisation vidéo, c’est qu’elle fonctionne correctement.

     

   • Si l’écran LCD ou la fenêtre de prévisualisation vidéo n’affiche aucune lumière clignotante, remplacez la pile de la télécommande Apple Remote et réessayez (consultez les instructions de cet article.

Si vous avez déjà remplacé la pile de la télécommande mais qu’une lumière clignotante n’est toujours pas visible dans la fenêtre de prévisualisation vidéo, contactez l’assistance technique Apple (1-800-APL-CARE aux États-Unis) ou portez votre télécommande Apple Remote à la boutique Apple ou au Centre de Maintenance Agréé Apple le plus proche de chez vous pour profiter des options de réparation.