Windows에서 USB를 통해 iPhone 및 iPod touch 연락처 및 캘린더 동기화 문제 해결

데이터 중 일부가 iPhone 또는 iPod touch에 동기화되었으나 예상치 못한 변경 또는 수정 횟수가 발견된 경우에는 동기화 기록을 재설정해야 할 수도 있습니다. 이 경우 다음에 정보 동기화를 시도하면 iTunes에서 장비에 있는 정보를 병합 또는 교체하라는 메시지가 표시됩니다. 동기화 기록을 재설정하려면

1. iTunes를 엽니다.
2. 편집 메뉴에서 환경설정을 선택합니다.
3. 장비 탭을 클릭합니다.
4. 동기화 기록 재설정 단추를 클릭합니다.

문제가 계속되고 모든 데이터가 컴퓨터에 있는 경우:

1. 위의 단계에 따라 동기화 기록을 다시 재설정합니다.
2. iTunes에서 장비를 선택하고 정보 탭을 클릭합니다.
3. 고급 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 "이 iPhone/iPod의 다음 정보를 대치" 아래에서 연락처 및/또는 캘린더를 선택합니다.
4. 적용을 클릭합니다.

문제가 계속되고 모든 데이터가 iPhone 또는 iPod에 있는 경우:

1. 위의 단계에 따라 동기화 기록을 다시 재설정합니다.
2. Outlook에서 연락처 및 캘린더 정보를 모두 제거합니다.
3. iTunes에서 장비를 선택하고 정보 탭을 클릭합니다.
4. 고급 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 "이 iPhone/iPod의 다음 정보를 대치" 아래에서 연락처 및/또는 캘린더가 선택되지 않은 것을 확인합니다.
5. 적용을 클릭합니다.

기타 제조업체에서 생성된 Outlook 추가 기능이 iTunes와 Outlook 간의 통신을 방해할 수 있습니다. Outlook 2003 또는 Outlook 2007을 사용하는 데 캘린더 및 연락처가 iPhone 또는 iPod touch에 맞게 제대로 동기화되지 않는 경우에는 설치되어 있는 기타 업체 Outlook 추가 기능을 모두 비활성화합니다.

Outlook 2003의 경우에는 다음 단계에 따라 기타 업체 추가 기능을 비활성화합니다.

1. Outlook 2003을 엽니다.
2. 도구 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
3. 기타 탭을 클릭합니다.
4. 고급 옵션 단추를 클릭합니다.
5. COM 추가 기능 단추를 클릭합니다.
6. 이 목록에 기타 업체(Apple 이외) 추가 기능이 있는지 확인합니다. "iTunes Outlook add-in" 추가 기능은 Apple에서 만든 것이므로 선택한 채로 두어도 좋습니다.
7. 이 목록에 있는 각 기타 업체 추가 기능의 체크상자를 선택 해제합니다.
8. 승인을 클릭합니다.

Outlook 2007의 경우에는 다음 단계에 따라 기타 업체 추가 기능을 비활성화합니다.

1. Outlook 2007을 엽니다.
2. 도구 메뉴에서 보안 센터를 선택합니다.
3. 왼쪽 열에서 추가 기능을 선택합니다.
4. "활성 응용 프로그램 추가 기능" 아래에 있는 추가 기능 목록을 보고 "iTunes Outlook add-in" 외에 나열된 항목이 있는지 확인합니다. 있는 경우 계속해서 해당 추가 기능을 비활성화합니다.
5. 관리 상자에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
6. COM 추가 기능 대화 상자에서 이 목록에 있는 각 기타 업체 추가 기능의 체크상자를 선택 해제합니다.
7. 승인을 클릭합니다.

문제가 특정 Windows 사용자 계정에만 영향을 주는지 모든 계정에 영향을 주는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 아래 단계에 따라 Windows XP에서 새 사용자 계정을 생성합니다.

1. 시작 메뉴에서 제어판을 선택합니다.
2. 사용자 계정을 엽니다.
3. 새 계정 만들기를 선택하고 지침에 따라 계정 설정 절차를 완료합니다. 
4. 새 계정이 생성되면 시작 메뉴에서 로그오프를 선택합니다.
5. 새롭게 생성된 사용자 계정에 로그인합니다.

Windows Vista에서는 대신 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작 메뉴에서 제어판을 선택합니다.
2. 사용자 계정을 엽니다.
3. 다른 계정 관리를 선택합니다.
4. 새 계정 만들기를 선택하고 지침에 따라 계정 설정 절차를 완료합니다. 
5. 새로운 계정이 생성되고 나면 로그오프합니다.
6. 새롭게 생성된 사용자 계정에 로그인합니다.

새로운 사용자 계정으로 로그인하고 나면 선택한 호환 응용 프로그램에서 테스트 연락처 및/또는 캘린더 이벤트 몇 개를 생성하고 해당 데이터를 iPhone 또는 iPod touch에 동기화하려고 시도해 봅니다. 새로 생성된 이 데이터가 제대로 동기화됩니까? 그렇다면 원래 사용자의 콘텐츠에 문제가 있으며, 원래 사용자를 분리해야 합니다.

iTunes 소프트웨어가 잘못 설치된 경우 iPhone 또는 iPod touch에 연락처 또는 캘린더가 제대로 동기화되지 않을 수 있습니다. iPhone 또는 iPod touch에 데이터를 동기화하기 위해 필요한 소프트웨어를 다시 설치하려면 최신 버전의 iTunes를 설치하기 전에 Apple Mobile Device Support 및 iTunes를 제거해야 합니다.

Windows XP

1. iTunes를 종료합니다.
2. 시작 메뉴에서 제어판을 클릭합니다.
3. 제어판에서 프로그램 추가/제거를 엽니다.
4. 현재 설치된 프로그램 목록에서 iTunes를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
5. iTunes를 제거할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
6. 제거가 완료된 후 재시동하라는 메시지가 표시되는 경우 재시동하지 마십시오.
7. iTunes에 해당되는 다른 항목이 있는 경우에는 함께 제거합니다.
8. iTunes를 제거한 것과 같은 방식으로 프로그램 추가/제거에서 Apple Mobile Device Support도 제거합니다.
9. 컴퓨터를 재시동합니다.
10. 컴퓨터가 재시동된 후에 내 컴퓨터에서 로컬 디스크 C: 또는 프로그램이 설치된 다른 디스크를 엽니다.
11. Program Files 폴더를 엽니다.
12. iTunes 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택한 다음 삭제 확인 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 참고: 1~7단계에서 iTunes가 제거된 경우에는 이 폴더가 이미 삭제되었을 수 있습니다.
13. 바로 가기 메뉴에서 휴지통을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 휴지통 비우기를 클릭합니다.
14. 컴퓨터를 재시동합니다.
15. support.apple.com/ko_KR/downloads/에서 최신 버전의 iTunes를 설치합니다.

Windows Vista

1. iTunes를 종료합니다.
2. 시작 메뉴에서 제어판을 클릭합니다.
3. 제어판에서 프로그램 제거를 클릭합니다. 프로그램 및 기능 제어판이 열립니다.
   또는 제어판의 클래식 패널에서 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
4. 현재 설치된 프로그램 목록에서 iTunes를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
5. iTunes를 제거할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
6. 제거가 완료된 후 재시동하라는 메시지가 표시되는 경우 재시동하지 마십시오.
7. iTunes의 다른 항목이 있는 경우에는 함께 제거합니다.
8. iTunes를 제거한 것과 같은 방식으로 프로그램 및 기능에서 Apple Mobile Device Support도 제거합니다.
9. 컴퓨터를 재시동합니다.
10. 컴퓨터가 재시동된 후에 컴퓨터에서 로컬 디스크(C:) 또는 프로그램이 설치된 다른 디스크를 엽니다.
11. Program Files 폴더를 엽니다.
12. iTunes 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택한 다음 삭제 확인 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 참고: 1~7단계에서 iTunes가 제거된 경우에는 이 폴더가 이미 삭제되었을 수도 있습니다.
13. 휴지통을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 휴지통 비우기를 클릭합니다.
14. 컴퓨터를 재시동합니다.
15. support.apple.com/ko_KR/downloads/에서 최신 버전의 iTunes를 설치합니다.