De tijdcode in iTunes vinden

Als u de tijdcode (of verstreken tijd) voor een bepaald punt in een video- of audiobestand in iTunes wilt vinden, klikt u in het weergavevenster op de kleine driehoek (1) tot een voortgangsbalk verschijnt:

Wanneer het bestand wordt afgespeeld, is de oplopende waarde links van de voortgangsbalk de tijdcode (2). U dient de tijdcode te vermelden als u ooit contact met de klantenservice van iTunes opneemt over een probleem met de kwaliteit van een specifiek video- of muziekbestand of audioboek dat u bij de iTunes Store hebt aangeschaft. Als u contact wilt opnemen met de klantenservice van iTunes om een probleem met de kwaliteit te melden, gebruikt u de koppeling "Een probleem melden" in uw aankoopgeschiedenis:

1. Zoek het muzieknummer of de video in uw aankoopgeschiedenis.
2. Klik op de koppeling "Een probleem melden".
3. Selecteer de optie die aangeeft dat het beeld of geluid voor het desbetreffende onderdeel slecht is.
4. U kunt de verwerking van uw aanvraag versnellen, door de tijdcode op te geven voor het punt waar het probleem is opgetreden.

Onze ondersteuningsmedewerkers bekijken uw aanvraag en nemen zo snel mogelijk contact met u op (gewoonlijk binnen 24 uur).