Trouver le timecode sur iTunes

Pour trouver le timecode (ou le temps écoulé) d’un point précis d’un fichier vidéo ou audio sur iTunes, cliquez sur le petit triangle (1) sur la fenêtre d’affichage jusqu’à ce qu’une barre de progression apparaisse :

pendant la lecture du fichier, le nombre situé à gauche de la barre de progression est le timecode (2). Nous vous conseillons de préciser le timecode si vous avez besoin de contacter le service clientèle d’iTunes pour un problème de qualité d’un fichier vidéo, fichier de musique ou livre audio acheté dans l’iTunes Store. Pour contacter le service clientèle d’iTunes et signaler un problème de qualité, utilisez le lien « Signaler un problème » dans votre Historique d’achats :

1. localisez le morceau ou la vidéo dans l’Historique d'achats .
2. Cliquez sur le lien « Signaler un problème ».
3. Sélectionnez « La qualité de cet article est mauvaise. »
4. Pour envoyer votre requête, veuillez indiquer le timecode où le problème survient.

Notre équipe d’assistance étudiera votre demande et vous recontactera aussi vite que possible (généralement sous 24 heures).