Cómo buscar el código de hora en iTunes

Para buscar el código de hora (o tiempo transcurrido) de un punto específico en un archivo de vídeo o audio en iTunes, haz clic en el triángulo pequeño (1) en la pantalla de visualización hasta que aparezca una barra de progreso:

Mientras el archivo se está reproduciendo, el número que avanza a la izquierda de la barra de progreso es el código de hora (2). Debes incluir el código de hora cuando necesites ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de iTunes para informarles acerca de un problema relacionado con la calidad de un determinado vídeo, archivo de música o audiolibro que hayas comprado en iTunes Store. Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de iTunes e informarles acerca de un problema relacionado con la calidad, utiliza el enlace "Informar de un problema" que se encuentra en el Historial de compras.

1. Encuentra el vídeo o canción en tu Historial de compras.
2. Haz clic en el enlace "Informar de un problema".
3. Selecciona "Este artículo se ve o suena mal".
4. Para que la solicitud sea más rápida, dinos el código de hora en el que ha aparecido el problema.

Un agente de asistencia técnica recibirá la solicitud y se pondrá en contacto contigo tan pronto como le sea posible (normalmente en un plazo de 24 horas).