Nike + iPod: Solución de problemas con la carga de registros de entrenamiento en nikeplus.com

Requisitos generales

Comprueba cada una de las siguientes condiciones. Si no se cumple alguna de ellas, es posible que no puedas cargar tus registros de entrenamiento.

• Actualiza a la versión más reciente de iTunes, conecta tu iPod nano, iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS y comprueba que disponga de la actualización del software más reciente haciendo clic en su icono, en la lista Dispositivos que se encuentra en la parte izquierda de la ventana de iTunes.
• Configura tu navegador web para que acepte cookies de nike.com o nikeplus.com. Consulta este documento para obtener más información.
• Comprueba que en tu ordenador esté instalado Flash Player 7 (o posterior).
• Conéctate y consulta una página web pública, como www.nike.com o www.apple.com/es.
• Comprueba que puedes descargar el Single de la semana de manera gratuita desde iTunes Store (si está disponible).

Si confirmaste los requisitos anteriores y sigues sin poder cargar tus datos de entrenamiento:

1. Asegúrate de que tu iPod nano, iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS contiene datos de entrenamiento.

Para comprobar los datos de entrenamiento en el iPod nano:

• Selecciona Nike+iPod > Registros > Totales. Si el nº de entrenamientos es superior a cero, significa que existen registros de entrenamiento listos para cargarse. Si el nº de entrenamientos es cero, intenta crear un entrenamiento nuevo y comprueba que aumenta el nº de entrenamientos.
• Conecta el iPod nano a iTunes. Si no se te solicita que cargues tus datos de entrenamiento o no se te pregunta si deseas ver los datos de entrenamiento cargados, comprueba que puedes ver la pestaña Nike + iPod al hacer clic en el icono del iPod en Dispositivos, que se encuentra en la parte izquierda de la ventana de iTunes, y que puedes ver un resumen del entrenamiento válido. Si puedes ver otros valores de configuración del iPod pero no la preferencia de Nike + iPod, debes salir y volver a abrir iTunes.

Para comprobar los datos de entrenamiento en el iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS:

• Pulsa el botón Nike + iPod que se encuentra en la pantalla de inicio.
• Pulsa la pestaña Registros que se encuentra en la parte inferior de la página.
• Si aparece algún entrenamiento, significa que existen registros de entrenamiento que puedes cargar. Intenta crear un entrenamiento nuevo y comprueba que se ha añadido a los registros. 
• Conecta tu iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS a iTunes. Si no se te solicita que cargues tus datos de entrenamiento o no se te pregunta si deseas ver los datos de entrenamiento cargados, comprueba que puedes ver la pestaña Nike + iPod al hacer clic en el icono del iPod o iPhone en Dispositivos, que se encuentra en la parte izquierda de la ventana de iTunes, y que puedes ver un resumen del entrenamiento válido. Si puedes ver otros valores de configuración pero no la preferencia de Nike + iPod, debes salir y volver a abrir iTunes.
   
2. Es posible que también haya problemas con el sitio web nikeplus.com. Para aislar el problema, prueba a reiniciar tu ordenador y vuelve a comprobar que tienes una conexión a Internet válida. Si el problema persiste, vuelve a intentarlo dentro de 24 horas.
3. Puede que el problema esté en tu iPod nano, iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS. Haz clic aquí para obtener más soluciones, que quizás requieran restaurar tu iPod o iPhone.
   
   Nota: si decides restaurar el dispositivo, se borrarán todos los registros de entrenamiento de tu iPod nano, iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS que aún no se hayan cargado en nikeplus.com. En caso de que restaures un iPod touch (2ª generación) o iPhone 3GS a partir de una copia de seguridad anterior, el registro de la copia de seguridad se restaurará en el dispositivo.