iDVD : dépannage des problèmes de gravure de disque

1. Vérifiez que vos logiciels sont à jour, y compris QuickTime, Mac OS X et iDVD. Cliquez ici pour obtenir des informations sur la mise à jour des logiciels.
2. Vérifiez que vous disposez d'un espace disque suffisant sur votre lecteur pour créer un DVD. Vous avez besoin d'environ 4,8 Go d'espace disponible sur votre volume de démarrage pour graver un DVD. Si vous créez une image disque, vous aurez besoin d'environ deux fois plus d'espace. Si le message d'erreur « Le périphérique d'enregistrement a signalé une erreur de support » apparaît pendant la gravure du disque, cela peut indiquer que vous manquez d'espace disque.
3. Désactivez temporairement tout module externe ne faisant pas partie d'Apple QuickTime en le supprimant de /Bibliothèque/QuickTime/ et ~/Bibliothèque/QuickTime/ et réessayez de graver. Remarque : le tilde « ~ » représente votre dossier de départ.
4. Si vous utilisez un thème tiers dans iDVD, essayez plutôt de sélectionner un thème inclus dans iDVD. Vous devrez faire cela sur toutes les pages de menu appartenant à ce projet. Réessayez de graver le projet.
5. Si l'échec de la gravure avait pour résultat un disque partiellement gravé mais illisible, essayez de graver une grande quantité de données depuis le Finder ou une autre application sur un DVD pour voir si le problème ne concerne qu'iDVD. Par exemple, essayez de graver une copie de /Bibliothèque/Fonts/ sur un DVD à partir du Finder.
6. Si le problème ne concerne pas seulement iDVD, exécutez Apple Hardware Test pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec la RAM, le processeur, etc. Si le test matériel Apple réussi, testez la gravure depuis un autre compte utilisateur sur le même ordinateur (ce document vous explique la procédure pour créer un nouvel utilisateur si vous n'en avez pas encore). Si le test échoue, vous pouvez exécuter la procédure Archiver et installer du système d'exploitation, en conservant les utilisateurs. Réexécutez la mise à jour de logiciels, puis vérifiez si vos problèmes de gravure à partir de plusieurs applications persistent.
7. Si le problème ne concerne qu'iDVD, notez ce qui était affiché dans la zone de dialogue de progression de la gravure lorsque cette dernière s'est arrêtée. iDVD 5 et ultérieur vous montrera l'image précise qui était traitée à ce moment-là pendant le processus lors de la conversion de vos séquences au format MPEG pour le DVD (Multiplexage ou Encodage).

8. 

   Si la gravure s'arrête pendant le Multiplexage ou l'Encodage et que la progression n'a pas atteint l'étape de la gravure, il y a des chances pour que le problème ne concerne pas votre lecteur SuperDrive ou votre support DVD.

   N'oubliez pas que si la gravure d'un projet sur un disque a échoué à l'une de ces étapes, il se peut que le disque soit encore vierge et puisse être réutilisé. Insérez le disque et regardez si le Finder indique qu'il est vierge ou non formaté.

   

9. Si la gravure échoue pendant le Multiplexage ou l'Encodage, essayez de supprimer toute ressource encodée existante de votre projet.

   Ensuite, quittez iDVD et recherchez des modules externes tiers (autres qu'Apple) dans /Bibliothèque/QuickTime/ et ~/Bibliothèque/QuickTime/ (le tilde « ~ » représente votre dossier Départ). Si vous en trouvez, essayez de désactiver temporairement ces éléments en les déplaçant vers un autre dossier. Ouvrez iDVD et réessayez de graver votre projet.

10. Si vous n'arrivez toujours pas à graver votre projet et que vous rencontrez uniquement des problèmes de gravure de disques dans iDVD, essayez de graver un autre projet pour voir si le problème persiste. Vous pouvez créer un projet test ou utiliser un thème différent pour voir s'il est gravé correctement.
    Pour créer un projet test :
    1. Ouvrez iMovie.
    2. Importez quelques images du bureau à partir de /Bibliothèque/Desktop Pictures/.
    3. Appliquez l'effet Ken Burns aux images fixes importées pour créer des clips DV.
    4. Envoyez ce projet iMovie dans iDVD (cliquez sur l'onglet iDVD, puis sur le bouton Créer un projet iDVD).
    5. Sélectionnez un thème différent de celui du projet d'origine (assurez-vous d'en sélectionner un qui était inclus dans iDVD).
    6. Essayez de graver ce projet.

    Si un autre projet est gravé correctement, il se peut que votre projet original soit la source du problème.

    Avec le projet original :

    • Essayez de sélectionner un thème différent.
    • Essayez de sélectionner différentes images/séquences de zone de dépôt ou d'arrière-plan.
    • Essayez de reconstruire le projet original depuis le début.
    • Si votre projet inclut un contenu iMovie, essayez d'exporter vos projets iMovie vers QuickTime. Regardez si ces fichiers QuickTime sont lus correctement dans QuickTime Player. Vous pouvez exporter les fichiers en fichiers DV (choisissez le réglage Qualité optimale), puis importez le fichier DV obtenu dans votre projet iDVD.

    Si vous utilisez iDVD 5 ou ultérieur, il se peut que vous soyez capable d'identifier l'image du métrage encodée au moment de l'échec en regardant la vignette d'aperçu dans la zone de dialogue de progression. Cela peut vous aider à isoler le problème dans un fichier spécifique de votre projet iDVD qui peut provoquer le problème.

    

11. Si vous utilisez iDVD 5 ou ultérieur et pensez qu'il existe un problème avec la marque ou le type de support utilisé ou avec le lecteur SuperDrive, il est conseillé d'essayer de graver le DVD vers une image disque plutôt que sur un vrai DVD. Il vous suffit de choisir Enregistrer en tant qu'image disque dans le menu Fichier. Si l'image disque a le même problème lorsque vous l'ouvrez et que vous la lisez dans le lecteur DVD, il y a des chances pour que votre problème ne vienne pas de votre support ou de votre lecteur SuperDrive.

    Si le DVD est correctement gravé en image, mais pas sur un vrai DVD, essayez une autre marque ou un autre type de support et vérifiez si la gravure échoue encore. Essayez de graver l'image vers le DVD à l'aide de Utilitaire de disque.

Si vous pensez que le problème est lié au matériel de cet ordinateur et que vous avez accès à un autre Mac avec un processeur G4 ou supérieur, vous pouvez créer une archive de ce projet dans iDVD. Transférez l'archive vers un autre ordinateur et vérifiez si vous pouvez y graver le même projet en image disque. Pour réaliser ce test, il n'est pas nécessaire qu'un lecteur SuperDrive soit installé sur cet autre ordinateur.

Si le projet échoue uniquement sur l'ordinateur d'origine, vous pouvez exécuter la procédure Archiver et installer du système d'exploitation, en conservant les utilisateurs. Ensuite, exécutez la mise à jour de logiciels pour remettre à jour vos logiciels.

Si le problème semble propre au SuperDrive (c'est-à-dire qu'il se produit dans d'autres applications et que vous avez écarté les logiciels du problème en exécutant la procédure Archiver et Installer), il se peut que le remplacement du SuperDrive résolve le problème. Veuillez noter qu'une défaillance partielle du SuperDrive est possible : il se peut que certains aspects (c.-à-d. lecture/écriture sur un CD-R ou lecture d'un DVD) fonctionnent correctement, mais que d'autres (écrire sur un DVD ou effacer un DVD) ne fonctionnent pas.