疑難排解：我的電腦無法顯示視訊

如果您的電腦無法顯示視訊，解決方法如下。 請記住，雖然電腦無法開啟有許多類似狀況，但本文僅探討電腦無法顯示視訊的問題，也就是說，當您按下電源按鈕後，出現以下情況：

• 聽到開機聲
• 聽到風扇或磁碟機有雜音
• 電腦 上的電源燈光亮起

如果電腦沒有開機，則當您按下電源按鈕時：

• 不會有開機聲
• 不會有風扇或磁碟雜音
• 電腦上的電源指示燈完全不會亮起

如果您的電腦完全無回應，請參閱 疑難排解：<我的電腦無法開機> 一文。

如果您的電腦無法顯示視訊，但有發出開機聲、風扇、磁碟雜音，或者電源燈光有亮起，則首先要考慮的就是您是否有連接外接顯示器 (如 Power Mac G4、Power Mac G5、Power Mac Pro 或 Mac mini)，或者顯示器是否為內建 (如 iMac、eMac、MacBook、MacBook Pro、iBook 或 PowerBook)。

若為外接顯示器

請嘗試以下步驟解決問題：

1. 請確定監視器已連接電源並已開啟。 請確定顯示器的電源線已插入有效的牆壁電源插座，並正確連接電源轉換器。 (如要確認牆壁插座是否有電，請連接桌燈或其他電子裝置測試。)
2. 請確定所有連接至電腦視訊埠和監視器的視訊連接線皆已正確連接。
3. 檢查視訊連接線插頭的接腳，確定沒有彎曲或任何損壞。
4. 連接確定可正常運作的顯示器 (如果您備有顯示器的話)。 如果這麼做之後即可顯示視訊，請更換舊的顯示器。
5. 請重置電腦的 參數 RAM。 (按一下連結以查看說明。)
6. 在 Mac mini 上，請重置電腦的 PMU。 (按一下連結以查看說明。) 若為 Power Macintosh G3、Power Mac G4 或 Power Mac G5 電腦，請參閱《使用手冊》，瞭解主機板的 PMU 重置按鈕位置。
7. 接著，我們要確認電腦從光碟啟動時，是否會顯示視訊：
   1. 找出電腦隨附的安裝或還原光碟。 將軟體安裝和還原光碟放入 CD/DVD 磁碟機中： 光碟片外觀可能與下圖類似。
      

      

       

   2. 關閉電腦。
   3. 電腦關閉後，按住鍵盤上的 C 鍵，並啟動電腦。 電腦將會從軟體的安裝與還原光碟開機，而不是從硬碟開機。
   4. 如果從光碟開機後可以顯示視訊，表示您的軟體可能有損壞。 您可以使用 Mac OS X 安裝程式的 封存並安裝 功能重新安裝。 這種安裝方式可為電腦裝載全新的 Mac OS X 版本，同時保留電腦上的所有資料，因為舊的資訊皆已封存。
8. 如果您已經試過以上所有步驟，但是電腦仍無法顯示視訊，請聯絡 Apple 技術支援 (在美國請撥 1-800-APL-CARE)，或將電腦攜至當地 Apple Store 或 美商蘋果台灣地區授權直屬專業經銷商 (AASP) 進行診斷。

若為內建顯示器

請嘗試以下步驟解決問題：

1. 請確定電源線已插入有效的牆壁電源插座，並正確連接電源轉換器。 (如要確認牆壁插座是否有電，請連接桌燈或其他電子裝置測試。)
2. 請確定電源轉換器已連接電腦後端的電源埠。
3. 請重置電腦的 參數 RAM。 (按一下連結以查看說明。)
4. 在 iBook 或 PowerBook 上，請重置電腦的 PMU。 (按一下連結以查看說明。)
5. 接著，我們要確認電腦從光碟啟動時，是否會顯示視訊：
   1. 找出電腦隨附的安裝或還原光碟。 將軟體安裝和還原光碟放入 CD/DVD 磁碟機中： 光碟片外觀可能與下圖類似。
      

      

       

   2. 關閉電腦。
   3. 電腦關閉後，按住鍵盤上的 C 鍵，並啟動電腦。 電腦將會從軟體的安裝與還原光碟開機，而不是從硬碟開機。
   4. 如果從光碟開機後可以顯示視訊，表示您的軟體可能有損壞。 您可以使用 Mac OS X 安裝程式的 封存並安裝 功能重新安裝。 這種安裝方式可為電腦裝載全新的 Mac OS X 版本，同時保留電腦上的所有資料，因為舊的資訊皆已封存。
6. 如果您已經試過以上所有步驟，但是電腦仍無法顯示視訊，請聯絡 Apple 技術支援 (在美國請撥 1-800-APL-CARE)，或將電腦攜至當地 Apple Store 或 美商蘋果台灣地區授權直屬專業經銷商 (AASP) 進行診斷。