故障诊断：我的电脑不显示视频

如果您的电脑不显示视频，下面说明了如何进行故障诊断。请记住，虽然您的电脑可能会出现与无法开机类似的症状，但本文讨论的是当电脑无法显示视频时所要采取的措施，这意味着，当您按下电源按钮时：

• 您可以听到启动声
• 您可以听到风扇或驱动器的噪音
• 您可以看到电脑上的电源指示灯亮起来

如果您的电脑无法开机，那么当您按下电源按钮时：

• 您听不到启动声
• 您听不到任何风扇或驱动器的噪音
• 电脑上的电源指示灯根本不亮

如果您的电脑根本不响应，那么请参阅故障诊断：我的电脑无法打开一文。

如果您的电脑不显示视频，但您可以听到启动声、风扇或驱动器的噪音，或者可以看到电源指示灯亮起来，那么第一个问题就是您是否连接了外部的显示器（如 Power Mac G4、Power Mac G5、Mac Pro 或 Mac mini），或者您的显示器是内置的（如 iMac、eMac、MacBook、MacBook Pro、iBook 或 PowerBook）。

对于外部显示器

请尝试下列步骤以解决问题：

1. 确保显示器是打开的，并且接通了电源。确保显示器的电源线插头已插入正常工作的墙上插座中，并已正确连接到电源适配器上。（要检查墙上插座是否正常工作，可插入一盏灯或其他电器设备。）
2. 检查所有视频电缆都已正确连接到电脑视频端口和显示器上。
3. 检查视频电缆接口上的脚针，确保它们没有任何弯曲或损坏。
4. 连接一台已知正常的显示器（如果另外有一台可用的显示器）。在执行这些操作之后，如果能看到视频，那么请更换旧的显示器。
5. 重置电脑的参数 RAM。（点按链接以获取说明。）
6. 在 Mac mini 上，重置电脑的 PMU。（点按链接以获取说明。）对于 Power Macintosh G3、Power Mac G4 或 Power Mac G5 电脑，请查阅用户指南以了解 PMU 重置按钮在主板上的位置。
7. 接下来，我们要检查电脑从光盘启动时是否会显示视频：
   1. 找到电脑随附的“安装”或“恢复”光盘。将“软件安装和恢复”光盘插入 CD/DVD 驱动器。该光盘可能如下图所示。
      

      

       

   2. 关闭电脑。
   3. 电脑关闭之后，按住键盘上的 C 键并启动电脑。这样将从“软件安装和恢复”光盘（而不从硬盘驱动器）启动电脑。
   4. 如果从光盘启动时能看到视频，那么软件可能已经损坏。您可以使用 Mac OS X 安装器的归档并安装功能重新安装。这种安装方式可以提供一个干净的 Mac OS X 版本，但不会丢失电脑上的任何数据，因为原有信息均已归档。
8. 如果在尝试上述所有步骤之后，电脑仍然无法显示视频，那么请联系 Apple 技术支持（美国：1-800-APL-CARE），或者将电脑送到当地的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商 (AASP) 进行诊断。

对于内置显示器

请尝试下列步骤以解决问题：

1. 确保电源线插头已插入正常工作的墙上插座中，并已正确连接到电源适配器上。（要检查墙上插座是否正常工作，可插入一盏灯或其他电器设备。）
2. 确保电源适配器已正确连接到电脑背面的电源端口中。
3. 重置电脑的参数 RAM。（点按链接以获取说明。）
4. 在 iBook 或 PowerBook 上，重置电脑的 PMU。（点按链接以获取说明。）
5. 接下来，我们要检查电脑从光盘启动时是否会显示视频：
   1. 找到电脑随附的“安装”或“恢复”光盘。将“软件安装和恢复”光盘插入 CD/DVD 驱动器。该光盘可能如下图所示。
      

      

       

   2. 关闭电脑。
   3. 电脑关闭之后，按住键盘上的 C 键并启动电脑。这样将从“软件安装和恢复”光盘（而不从硬盘驱动器）启动电脑。
   4. 如果从光盘启动时能看到视频，那么软件可能已经损坏。您可以使用 Mac OS X 安装器的归档并安装功能重新安装。这种安装方式可以提供一个干净的 Mac OS X 版本，但是不会丢失电脑上的任何数据，因为原有信息均已归档。
6. 如果在尝试上述所有步骤之后，电脑仍然无法显示视频，那么请联系 Apple 技术支持（美国：1-800-APL-CARE），或者将电脑送到当地的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商 (AASP) 进行诊断。