Устранение неисправностей: компьютер не выводит видеоизображение

Если ваш компьютер не выводит видеоизображение, воспользуйтесь приведенными здесь советами по устранению этой проблемы. Имейте ввиду, что ваш компьютер может иметь похожие признаки неисправности при срабатывании системы защиты от включения. Однако данная статья описывает порядок действий для случая, когда компьютер не выводит видеоизображение. Это означает, что при нажатии кнопки включения:

• Слышна мелодия загрузки
• Слышен шум работы вентиляторов или дисков
• Индикатор питания компьютера горит

Если ваш компьютер не включается при нажатии кнопки питания, то:

• Мелодия загрузки не слышна
• Не слышен шум работы вентилятора и дисков
• Индикатор питания компьютера не светится.

Если ваш компьютер не отвечает ни на какие запросы, обратитесь к этой статье Устранение неисправностей: компьютер не включается.

Если ваш компьютер не выводит видеоизображение, но при этом слышна мелодия загрузки, шум работы вентиляторов и жестких дисков или светится индикатор питания компьютера, то сначала ответьте на вопрос, какой монитор используется: внешний (компьютеры Power Mac G4, Power Mac G5, Mac Pro или Mac mini) или встроенный (компьютеры iMac, eMac, MacBook, MacBook Pro, iBook и PowerBook).

В случае использования внешнего монитора:

Попробуйте решить проблему следующим образом:

1. Убедитесь, что монитор включен и подключен к сети питания. Убедитесь, что кабель питания монитора вставлен в рабочую сетевую розетку, и что он правильно подключен к сетевому адаптеру. (Для проверки работоспособности сетевой розетки подключите к ней лампу или другой электроприбор.)
2. Убедитесь, что видеокабель правильно подключен к видеопорту компьютера и к монитору.
3. Проверьте контакты на разъеме видеокабеля, чтобы убедиться в том, что они не погнуты и не повреждены любым другим способом.
4. Попробуйте подключить к компьютеру заведомо исправный монитор (если такой имеется в наличии). Если новый монитор выводит видеоизображение, замените старый монитор.
5. Выполните сброс параметров RAM для компьютера. (Нажмите ссылку для получения инструкций.)
6. Если у вас компьютер Mac mini, выполните сброс параметров управления питанием. (Нажмите ссылку для получения инструкций.) Если у вас компьютер Power Macintosh G3, Power Mac G4 или Power Mac G5, найдите в руководстве пользователя информацию о месте расположения на логической плате кнопки сброса параметров управления питанием.
7. Затем проверьте, выводит ли монитор видеоизображение при загрузке с диска:
   1. Найдите диск для установки и восстановления ПО, поставляемый вместе с компьютером. Вставьте этот диск в CD/DVD-накопитель. Данный диск выглядит примерно так, как диск, изображенный ниже.
      

      

       

   2. Выключите компьютер.
   3. После того, как компьютер выключится, нажмите и удерживайте клавишу «C» на клавиатуре и запустите ваш компьютер. Это приведет к тому, что компьютер загрузится с диска для установки и восстановления ПО, а не с жесткого диска.
   4. Если при загрузке с диска монитор выводит видеоизображение, то, скорее всего, программное обеспечение вашего компьютера повреждено. Вы можете использовать вариант Архивация и установка установщика Mac OS X для переустановки ПО. Этот вариант установки позволяет обновить версию Mac OS X без потери данных, сохраненных на компьютере, поскольку вся старая информация будет заархивирована.
8. Если вы выполнили все описанные выше действия, но монитор все равно не выводит видеоизображение, обратитесь в службу технической поддержки компании Apple (тел. в США: 1-800-APL-CARE) или отнесите компьютер для диагностики в местный магазин компании Apple или авторизированному поставщику услуг Apple.

В случае использования встроенного монитора:

Попробуйте решить проблему следующим образом:

1. Убедитесь, что кабель питания вставлен в рабочую сетевую розетку, и что он правильно подключен к сетевому адаптеру. (Для проверки работоспособности сетевой розетки подключите к ней лампу или другой электроприбор.)
2. Убедитесь, что сетевой адаптер правильно подключен к порту питания, расположенному на задней стороне компьютера.
3. Выполните сброс параметров RAM для компьютера. (Нажмите ссылку для получения инструкций.)
4. Если у вас компьютер iBook или PowerBook, выполните сброс параметров управления питанием (Нажмите ссылку для получения инструкций.)
5. Затем проверьте, выводит ли монитор видеоизображение при загрузке с диска:
   1. Найдите диск для установки и восстановления ПО, поставляемый вместе с компьютером. Вставьте этот диск в CD/DVD-накопитель. Данный диск выглядит примерно так, как диск, изображенный ниже.
      

      

       

   2. Выключите компьютер.
   3. После того, как компьютер выключится, нажмите и удерживайте клавишу «C» на клавиатуре и загрузите ваш компьютер. Это приведет к тому, что компьютер загрузится с диска для установки и восстановления ПО, а не с жесткого диска.
   4. Если при загрузке с диска монитор выводит видеоизображение, то, скорее всего, программное обеспечение вашего компьютера повреждено. Вы можете использовать вариант Архивация и установка установщика Mac OS X для переустановки ПО. Этот вариант установки позволяет обновить версию Mac OS X без потери данных, сохраненных на компьютере, поскольку вся старая информация будет заархивирована.
6. Если вы выполнили все описанные выше действия, но монитор все равно не выводит видеоизображение, обратитесь в службу технической поддержки компании Apple (тел. в США: 1-800-APL-CARE) или отнесите компьютер для диагностики в местный магазин компании Apple или авторизированному поставщику услуг Apple.