Rozwiązywanie problemów: komputer nie wyświetla obrazu

Jeśli Twój komputer nie wyświetla obrazu, poniżej znajdziesz instrukcje umożliwiające rozwiązanie tego problemu. Należy zwrócić uwagę, że choć komputer może wykazywać podobne objawy, gdy jego włączenie nie jest możliwe, ten artykuł dotyczy jedynie sytuacji, w których nie jest wyświetlany obraz. Oznacza to, że po naciśnięciu przycisku zasilania:

• Można usłyszeć sygnał dźwiękowy uruchamiania
• Można usłyszeć odgłos wentylatora lub dysku
• Można dostrzec zapalającą się kontrolkę zasilania

Gdy komputer nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania:

• Nie słychać sygnału dźwiękowego uruchamiania
• Nie słychać odgłosu wentylatora ani dysku
• Kontrolka zasilania komputera w ogóle się nie świeci

Jeśli Twój komputer nie reaguje, przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów: Komputer nie włącza się.

Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, lecz słychać sygnał dźwiękowy uruchamiania, odgłosy wentylatora i dysku lub też widać włączoną kontrolkę zasilania, po pierwsze należy określić, czy do komputera podłączono monitor zewnętrzny (np. w przypadku modeli Power Mac G4, Power Mac G5, Mac Pro i Mac mini), czy też jest on wbudowany w komputer (np. w przypadku modeli iMac, eMac, MacBook, MacBook Pro, iBook i PowerBook).

Monitory zewnętrzne

Wykonaj poniższe działania, aby spróbować usunąć problem:

1. Upewnij się, że monitor jest włączony i podłączony do zasilania. Upewnij się że kabel zasilania monitora jest podłączony do sprawnego gniazda ściennego i poprawnie połączony z zasilaczem. (Aby sprawdzić sprawność gniazda ściennego, podłącz do niego lampkę lub inne urządzenie elektryczne.)
2. Sprawdź, czy wszystkie połączenia pomiędzy portem wideo komputera a monitorem zostały poprawnie podłączone.
3. Sprawdź styki wtyczki kabla wideo i upewnij się, że nie są zagięte bądź uszkodzone.
4. Podłącz do komputera monitor, co do którego sprawności masz pewność (jeśli taki posiadasz). Jeśli po podłączeniu innego monitora obraz jest widoczny, wymień oryginalny monitor.
5. Zresetuj pamięć PRAM komputera. (Kliknij łącze, aby przeczytać instrukcje.)
6. W przypadku komputerów Mac mini, zresetuj kontroler PMU komputera. (Kliknij łącze, aby przeczytać instrukcje.) W przypadku komputerów Power Macintosh G3, Power Mac G4 i Power Mac G5, sprawdź w instrukcji obsługi lokalizację przycisku resetowania PMU na płycie głównej.
7. Następnie sprawdź, czy komputer wyświetla obraz w przypadku uruchomienia go z dysku:
   1. Odszukaj płytę instalacyjną lub przywracania dostarczoną wraz z komputerem. Włóż płytę instalacyjną i przywracania do napędu CD/DVD komputera. Płyta może wyglądać podobnie do przedstawionej na ilustracji poniżej.
      

      

       

   2. Wyłącz komputer.
   3. Po wyłączeniu komputera przytrzymaj klawisz C na klawiaturze i uruchom komputer ponownie. Spowoduje to uruchomienie komputera z płyty instalacyjnej i przywracania zamiast z dysku twardego.
   4. Jeśli po uruchomieniu komputera z dysku obraz jest widoczny, oprogramowanie komputera może być uszkodzone. Możesz zainstalować system ponownie przy użyciu funkcji Archiwizacja i instalacja w programie instalacyjnym systemu Mac OS X. Ten typ instalacji powoduje zainstalowanie na komputerze świeżej wersji systemu Mac OS X, lecz nie powoduje utraty danych, ponieważ starsze dane są w całości archiwizowane.
8. W przypadku gdy żadne z powyższych działań nie spowodowało rozwiązania problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Apple (1-800-APL-CARE w USA) lub przekaż komputer do najbliższego przedstawiciela firmy Apple lub autoryzowanego dostawcy usług Apple (AASP) w celu przeprowadzenia diagnostyki.

Monitory wbudowane

Wykonaj poniższe działania, aby spróbować usunąć problem:

1. Upewnij się że kabel zasilania jest podłączony do sprawnego gniazda ściennego i poprawnie połączony z zasilaczem. (Aby sprawdzić sprawność gniazda ściennego, podłącz do niego lampkę lub inne urządzenie elektryczne.)
2. Upewnij się, że zasilacz został poprawnie podłączony do gniazda zasilania w tylnej części komputera.
3. Zresetuj pamięć PRAM komputera. (Kliknij łącze, aby przeczytać instrukcje.)
4. W przypadku modeli iBook i PowerBook zresetuj kontroler PMU komputera. (Kliknij łącze, aby przeczytać instrukcje.)
5. Następnie sprawdź, czy komputer wyświetla obraz w przypadku uruchomienia go z dysku:
   1. Odszukaj płytę instalacyjną lub przywracania systemu dostarczoną wraz z komputerem. Włóż płytę instalacyjną i przywracania systemu do napędu CD/DVD komputera. Płyta może wyglądać podobnie do przedstawionej na ilustracji poniżej.
      

      

       

   2. Wyłącz komputer.
   3. Po wyłączeniu komputera przytrzymaj klawisz C na klawiaturze i uruchom komputer ponownie. Spowoduje to uruchomienie komputera z płyty instalacyjnej i przywracania systemu, zamiast z dysku twardego.
   4. Jeśli po uruchomieniu komputera z płyty obraz jest widoczny, oprogramowanie komputera może być uszkodzone. Możesz zainstalować system ponownie przy użyciu funkcji Archiwizacja i instalacja w programie instalacyjnym systemu Mac OS X. Ten typ instalacji powoduje zainstalowanie na komputerze świeżej wersji systemu Mac OS X, lecz nie powoduje utraty danych, ponieważ starsze dane są w całości archiwizowane.
6. W przypadku gdy żadne z powyższych działań nie spowodowało rozwiązania problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Apple (1-800-APL-CARE w USA) lub przekaż komputer do najbliższego przedstawiciela firmy Apple lub autoryzowanego dostawcy usług Apple (AASP) w celu przeprowadzenia diagnostyki.