Vianmääritys: Tietokoneen näytössä ei näy kuvaa

Jos tietokoneen näytössä ei näy kuvaa, voit yrittää ratkaista ongelman seuraavien ohjeiden avulla. Huomaa, että vaikka tietokoneessa saattaa ilmetä samanlaisia oireita, jotka estävät sen käynnistymisen, tässä artikkelissa keskitytään siihen, mitä tulisi tehdä, jos tietokoneen näytössä ei näy kuvaa sen jälkeen, kun olet painanut virtapainiketta:

• Kuulet käynnistysäänen.
• Kuulet tuulettimesta tai asemasta peräisin olevia ääniä.
• Tietokoneen virran merkkivalo syttyy

Jos tietokone ei käynnisty, kun painat virtapainiketta:

• Et kuule käynnistysääntä.
• Et kuule tuulettimesta tai asemasta peräisin olevia ääniä.
• Tietokoneen virran merkkivalo ei pala.

Jos tietokone ei vastaa, katso lisätietoja Vianmääritys: Tietokone ei käynnisty -artikkelista.

Jos tietokoneen näytössä ei näy kuvaa, mutta kuulet käynnistysäänen, tuulettimesta tai asemasta peräisin olevia ääniä tai näet, että virran merkkivalo palaa, toimi seuraavasti: selvitä ensin, onko tietokoneeseen liitetty ulkoinen näyttö (kuten Power Mac G4-, Power Mac G5-, Mac Pro- tai Mac mini -malleissa) tai onko näyttö sisäänrakennettu (kuten iMac-, eMac-, MacBook-, MacBook Pro-, iBook- tai PowerBook-malleissa).

Ulkoiset näytöt

Yritä korjata ongelma suorittamalla seuraavat vaiheet:

1. Tarkista, että näytön virta on kytketty ja että näyttöön tulee virtaa. Varmista, että näytön virtajohto on kytketty toimivaan pistorasiaan ja että se on kytketty oikein muuntajaan. (Voit tarkistaa pistorasian toimivuuden kytkemällä siihen lampun tai muun sähkölaitteen.)
2. Tarkista, että kaikki tietokoneen videoportin ja näytön väliset näyttökaapeliliitännät on kytketty oikein.
3. Tutki näyttökaapeliliittimen nastojen kunto – löytyykö vääntyneitä tai muuten vioittuneita nastoja?
4. Liitä toimivaksi havaittu näyttö (jos käytettävissä on ylimääräinen näyttö). Jos näytössä näkyy kuva, vaihda vanha näyttö.
5. Nollaa tietokoneen RAM-parametri. (Saat ohjeet näkyviin napsauttamalla linkkiä.)
6. Nollaa Mac mini -tietokoneen PMU-yksikkö. (Saat ohjeet näkyviin napsauttamalla linkkiä.) Tarkista Power Macintosh G3-, Power Mac G4- tai Power Mac G5 -tietokoneen käyttöoppaasta PMU-nollauspainikkeen sijainti logiikkakortissa.
7. Kokeile seuraavaksi, tuleeko näyttöön kuva, kun tietokone käynnistetään levyltä:
   1. Etsi tietokoneen mukana toimitettu Install and Restore -levy. Aseta Software Install and Restore -levy CD-/DVD-asemaan. Levy näyttää suunnilleen samalta kuin alla olevassa kuvassa.
      

      

       

   2. Sammuta tietokone.
   3. Kun tietokone on sammunut, pidä näppäimistön C-näppäintä alhaalla ja käynnistä tietokone uudelleen. Tietokoneen pitäisi käynnistyä Software Install and Restore -levyltä kovalevyn sijasta.
   4. Jos näytössä näkyy nyt kuva, tietokoneen ohjelmisto on ehkä vioittunut. Voit asentaa ohjelmiston uudelleen Mac OS X -asentajan Arkistoi ja asenna -ominaisuuden avulla. Uudelleenasennuksen jälkeen käytössäsi on uusi Mac OS X -käyttöjärjestelmän versio. Tietokoneeseen tallennetut tiedot ovat yhä tallessa arkistointiominaisuuden vuoksi.
8. Jos kokeilit kaikkia edellä kuvattuja ohjeita, mutta tietokoneen näytössä ei näy edelleenkään kuvaa, ota yhteyttä Applen tekniseen tukeen (1-800-APL-CARE Yhdysvalloissa) tai vie tietokone paikalliseen Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen (AASP) vianetsintää varten.

Sisäänrakennetut näytöt

Yritä korjata ongelma suorittamalla seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että virtajohto on kytketty toimivaan pistorasiaan ja että se on kytketty oikein muuntajaan. (Voit tarkistaa pistorasian toimivuuden kytkemällä siihen lampun tai muun sähkölaitteen.)
2. Varmista, että muuntaja on kytketty oikein tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään.
3. Nollaa tietokoneen RAM-parametri. (Saat ohjeet näkyviin napsauttamalla linkkiä.)
4. Nollaa iBook- tai PowerBook-tietokoneen PMU-yksikkö. (Saat ohjeet näkyviin napsauttamalla linkkiä.)
5. Kokeile seuraavaksi, tuleeko näyttöön kuva, kun tietokone käynnistetään levyltä:
   1. Etsi tietokoneen mukana toimitettu Install and Restore -levy. Aseta Software Install and Restore -levy CD-/DVD-asemaan. Levy näyttää suunnilleen samalta kuin alla olevassa kuvassa.
      

      

       

   2. Sammuta tietokone.
   3. Kun tietokone on sammunut, pidä näppäimistön C-näppäintä alhaalla ja käynnistä tietokone uudelleen. Tietokoneen pitäisi käynnistyä Software Install and Restore -levyltä kovalevyn sijasta.
   4. Jos näytössä näkyy nyt kuva, tietokoneen ohjelmisto on ehkä vioittunut. Voit asentaa ohjelmiston uudelleen Mac OS X -asentajan Arkistoi ja asenna -ominaisuuden avulla. Uudelleenasennuksen jälkeen käytössäsi on uusi Mac OS X -käyttöjärjestelmän versio. Tietokoneeseen tallennetut tiedot ovat yhä tallessa arkistointiominaisuuden vuoksi.
6. Jos kokeilit kaikkia edellä kuvattuja ohjeita, mutta tietokoneen näytössä ei näy edelleenkään kuvaa, ota yhteyttä Applen tekniseen tukeen (1-800-APL-CARE Yhdysvalloissa) tai vie tietokone paikalliseen Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen (AASP) vianetsintää varten.