疑難排解在 Mac OS X 上的自動軟體更新

軟體更新於「正在設定安裝」停止回應 (Mac OS X 10.5 至 10.5.5)

如果發生此問題，請參閱此文章。
 

無法連線至 Internet

檢查其他應用程式是否可連線至 Internet，例如 Mail 或像是 Safari 的網頁瀏覽器；使用 Safari 連線至 http://www.apple.com/tw。這可測試您連線至 Apple 的能力。

如果其他應用程式也無法連線，請參閱＜Mac OS X：Internet 與網路主題 (取得連線，疑難排解)＞。

如果您在 Mac OS X 10.2 中使用代理伺服器，請參閱＜Mac OS X 10.2：「軟體更新無法連線至 Internet」警示＞。
 

軟體更新意外結束 (Mac OS X 10.4)

在 Mac OS X 10.4 上安裝軟體時 (透過內建乙太網路埠以外的網路連線，例如 AirPort)，「軟體更新」可能會意外結束。只須更改「網路偏好設定」：

1. 從“Apple”選單中，選擇“系統偏好設定”。
2. 按一下 [網路] 以顯示其偏好設定窗格。
3. 從 [顯示] 彈出式選單中，選擇 [網路傳輸埠配置]。
4. 選取 [內建乙太網路] 註記框以啟用傳輸埠。
5. 按一下 [立即套用]。

「軟體更新」現在應該可正常運作。 如果您想要的話，也可返回 [網路偏好設定] 並再次停用內建的乙太網路埠。 您不需要使用乙太網路來下載更新。

「伺服器忙碌中」訊息

在發佈大量的更新後，可能出現此情況。請稍後再試，或嘗試使用 Apple 下載的獨立安裝程式。


「您的軟體是最新版本」訊息 (但實際上並非最新版本)

如果在您預計將顯示更新時，卻看到「您的軟體是最新版本」，則可能是某項更新無法透過「系統偏好設定」的「軟體更新」取得。請查看 Apple 下載。


僅顯示部分 (而非全部) 更新

「軟體更新」僅顯示部分更新，但不是您預計尋找的項目。 有多種因素可能會導致此問題：

• 部分更新是其他更新的先決條件。 請安裝可見的更新，然後再次檢查更新。
• 部分更新取代了較早的更新。 例如，如果您安裝 Mac OS X 10.3.9 更新，則將無法看見 Mac OS X 10.3.8 或後者隨附的安全性更新。
• 特定電腦更新 - 部分更新僅用於特定的電腦機型，且僅會在使用特定機型時顯示。
  「停用」更新 - 使用 Mac OS X 10.1 與以上版本時，您可將更新停用。 如果您先前已將某項更新標示為停用，則在您將其重新啟用之前，都不會再次看見此更新。 請參閱＜Mac OS X：如何停用或啟用軟體更新＞。
• 若要更新應用程式，通常需要將應用程式放置於「應用程式」檔案夾的最上層，且需要使用原始名稱。

「軟體更新」本身是否為最新版本？

「軟體更新」應用程式本身的一些更新 (例如 Installer Update 1.0 for Mac OS X 10.1) 能夠提升下載更新的可靠性。 如果您在使用「軟體更新」時遇到困難，請嘗試下載相同更新的獨立安裝程式。 您可以從 Apple 下載取得軟體安裝程式。