使用 Mac 上的安全模式

安全模式可協助你判斷問題是否由 Mac 啟動時載入的軟體所造成。

安全模式有什麼作用?

安全模式能防止 Mac 在啟動時載入特定軟體,包括登入項目、macOS 不需要的系統延伸功能,以及並非由 macOS 安裝的字體。

安全模式也會對啟動磁碟執行基本檢查(類似於「磁碟工具程式」的「修理工具」功能所執行的檢查,但更加全面),

而且會刪除一些系統快取(包括字體快取和核心快取),這些都會視需要再次自動建立。

使用安全模式之前

如果可能,請先更新 macOS 和 App,再使用安全模式。這比任何其他步驟都更有可能解決安全模式可協助識別的軟體問題類型。若有必要,你可以在安全模式下啟動,然後更新軟體。

  • 安裝最新的 macOS 更新

  • 安裝第三方 App 的最新更新。如果你是從 App Store 取得 App,請按一下 App Store 中的「更新項目」標籤頁來檢查是否有更新項目,或直接從 App 開發者或其網站取得更新。

若要確認所連接的周邊裝置和配件都沒有故障,請在從 Mac 拔除後重新測試,包括印表機、磁碟機、USB 集線器和其他非必要裝置。

以安全模式啟動

查明你是否使用配備 Apple 晶片的 Mac,然後按照適當的步驟操作。

如果你使用配備 Apple 晶片的 Mac

  1. 將 Mac 關機。

  2. 按住 Mac 的電源按鈕。在你持續按住電源按鈕時,Mac 會開機並載入開機選項。看到「選項」時,放開電源按鈕。

  3. 選取你的啟動磁碟。除非你更改過,否則啟動磁碟的名稱會是 Macintosh HD。

  4. 按住 Shift 鍵並按一下啟動磁碟下方的「在安全模式中繼續」按鈕。

  5. 登入 Mac。系統可能會要求你再次登入。

如果你使用配備 Intel 處理器的 Mac

如果你的 Mac 不是配備 Apple 晶片,那就是配備 Intel 處理器。

  1. 將 Mac 開機或重新開機,然後在 Mac 啟動時立即按住 Shift 鍵。

  2. 當你看到登入視窗時,請放開按鍵,然後登入 Mac。

  3. 系統可能會要求你再次登入。在第一個或第二個登入視窗中,你應該會在視窗的右上角看到「安全啟動」字樣。如果無法以安全模式啟動,請確保 Mac 未使用韌體密碼

以安全模式測試

以安全模式啟動後,請按照下列步驟操作。有些功能可能無法在安全模式中執行,會影響影片擷取、繪圖效能、檔案共享、Wi-Fi、輔助使用、音訊裝置,以及透過 USB、Thunderbolt 或 FireWire 連接的裝置。

如果問題在安全模式中繼續發生

如果問題在安全模式中繼續發生,最簡單且最可能的解決方法是重新安裝 macOS。重新安裝 macOS 並不會移除你的個人檔案,因此你可以在需要時隨時進行。

如果問題沒有在安全模式中繼續發生

請照正常方式重新啟動 Mac 來離開安全模式,然後嘗試重現問題。如果問題沒有再度發生,則可能已透過安全模式在啟動時執行的其他操作解決,例如檢查磁碟和清除快取。

如果問題再度發生,則可能是由安全模式在啟動時防止載入的登入項目或其他軟體所造成。在這種情況下,請移除登入項目來了解登入項目是否有問題。

如果登入項目沒有問題,你的使用者帳號可能包含其他不相容的軟體,包括在啟動時載入的特定軟體。若要確認這點,你可以在「使用者與群組」設定中加入使用者帳號,然後登入該帳號並重新測試。新帳號的設定不會和舊帳號一樣,但你可以重新建立這些設定。

如果均無法運作,請重新安裝 macOS。重新安裝 macOS 並不會移除你的個人檔案,因此你可以在需要時隨時進行。

如果仍無法解決問題並需要協助,請聯絡 Apple 支援

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