Menggunakan mode aman di Mac
Mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah masalah disebabkan oleh perangkat lunak yang dimuat saat Mac dimulai.
Apa fungsi mode aman?
Mode aman mencegah pemuatan perangkat lunak tertentu saat Mac dimulai. Perangkat lunak yang dimaksud termasuk item masuk, ekstensi sistem yang tidak diperlukan oleh macOS, dan font yang tidak diinstal oleh macOS.
Mode aman juga menjalankan pemeriksaan dasar atas disk mulai Anda, mirip seperti pemeriksaan yang lebih komprehensif oleh fitur Pertolongan Pertama Utilitas Disk.
Mode aman juga menghapus beberapa cache sistem, termasuk cache font dan cache kernel. Cache ini dibuat lagi secara otomatis sesuai kebutuhan.
Sebelum menggunakan mode aman
Jika memungkinkan, perbarui macOS dan app Anda sebelum menggunakan mode aman. Dibandingkan cara lainnya, cara ini memiliki kemungkinan lebih besar untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak yang dapat diidentifikasi mode aman. Jika perlu, Anda dapat memulai dalam mode aman, lalu memperbarui perangkat lunak.
Instal pembaruan terkini untuk app pihak ketiga. Jika Anda mendapatkan app dari App Store, klik tab Pembaruan di App Store untuk memeriksa pembaruan. Anda juga bisa mendapatkan pembaruan secara langsung dari pengembang app atau situs web mereka.
Untuk memastikan tidak ada masalah pada periferal dan aksesori yang terhubung, lakukan pengujian lagi setelah mencabut semua itu dari Mac, termasuk printer, drive, hub USB, dan perangkat nonesensial lainnya.
Memulai dalam mode aman
Cari tahu apakah Anda menggunakan Mac dengan Apple silicon, lalu ikuti langkah-langkah yang sesuai.
Jika Anda menggunakan Mac dengan Apple silicon
Matikan Mac.
Tekan dan tahan tombol daya di Mac. Saat Anda terus menekan tombol daya, Mac akan menyala dan memuat pilihan mulai. Begitu Anda melihat Pilihan tersebut, lepaskan tombol daya.
Pilih disk mulai Anda. Disk ini bernama Macintosh HD, kecuali jika Anda mengubah namanya.
Tekan dan tahan tombol Shift, lalu klik tombol “Lanjutkan dalam Mode Aman” di bawah disk mulai.
Masuk ke Mac Anda. Anda mungkin diminta untuk masuk lagi.
Jika Anda menggunakan Mac berbasis Intel
Jika Mac Anda tidak menggunakan Apple silicon, berarti itu adalah Mac berbasis Intel.
Nyalakan atau mulai ulang Mac, lalu segera tekan dan tahan tombol Shift saat Mac dimulai.
Lepaskan tombol saat jendela masuk ditampilkan, lalu masuklah ke Mac.
Anda mungkin diminta untuk masuk lagi. Di jendela masuk pertama atau kedua, Anda akan melihat "Boot Aman" di sudut kanan atas jendela. Jika Anda tidak dapat memulai dalam mode aman, pastikan Mac tidak menggunakan kata sandi firmware.
Menguji dalam mode aman
Ikuti langkah-langkah ini setelah memulai dalam mode aman. Beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dalam mode aman, sehingga memengaruhi perekaman video, kinerja grafis, berbagi file, Wi-Fi, aksesibilitas, perangkat audio, dan perangkat yang tersambung melalui USB, Thunderbolt, atau FireWire.
Jika masalah berlanjut dalam mode aman
Jika masalah berlanjut dalam mode aman, solusi yang paling mudah dan cenderung berhasil adalah menginstal ulang macOS. Menginstal ulang macOS tidak menghapus file pribadi, sehingga Anda dapat melakukannya kapan pun membutuhkannya.
Jika masalah tidak berlanjut dalam mode aman
Keluar dari mode aman dengan memulai ulang Mac seperti biasa, lalu coba reproduksi masalahnya. Jika tidak muncul lagi, masalah mungkin telah teratasi karena hal lain yang dilakukan mode aman saat memulai, seperti memeriksa disk dan membersihkan cache.
Jika muncul lagi, artinya masalah terjadi karena item masuk atau perangkat lunak lain yang tidak dapat dimuat saat memulai karena mode aman diaktifkan. Jika demikian, hapus item masuk untuk mencari tahu apakah penyebabnya adalah item masuk atau bukan.
Jika penyebabnya bukan item masuk, akun pengguna Anda mungkin berisi perangkat lunak lain yang tidak kompatibel, misalnya perangkat lunak tertentu yang dimuat saat memulai. Untuk mengonfirmasi hal ini, Anda dapat menambahkan akun pengguna di pengaturan Pengguna & Grup, lalu masuk ke akun tersebut dan melakukan pengujian lagi. Akun yang baru tidak akan memiliki pengaturan yang sama dengan akun lama, tetapi Anda dapat membuat pengaturan itu lagi.
Jika tidak ada cara yang berhasil, instal ulang macOS. Menginstal ulang macOS tidak menghapus file pribadi, sehingga Anda dapat melakukannya kapan pun membutuhkannya.
Jika masih tidak dapat menyelesaikan masalah dan memerlukan bantuan, silakan hubungi Dukungan Apple.