Apple TV: Perusvianmääritys

  • Viimeksi muutettu: 13 maaliskuu, 2009
  • Artikkeli: HT1551
  • Vanha artikkeli: 305175

Yhteenveto

Apple TV: Perusvianmääritys

Jos sinulla on ongelma Apple TV:n kanssa, yleensä löytyy nopea ja yksinkertainen ratkaisu, jota voit kokeilla. Jos Apple TV ei näy iTunesin Laitteet-kohdassa, siirry tälle sivulle ja noudata vianmääritysohjeita.

Tuotteet, joita asia koskee

Apple TV

Varmista ensin seuraavat asiat:

  • Ääni- ja videokaapelit Apple TV:n ja television välillä on liitetty hyvin.
  • Apple TV:n ja television virtajohdot on kytketty lujasti toimivaan virtalähteeseen.
  • Televisioon on kytketty virta, ja televisio on viritetty oikeaan tuloon.
  • Apple TV on kytketty verkkoon. Avaa Apple TV:n Asetukset-valikko, valitse Yleinen, valitse Verkko ja tarkista, onko Apple TV:llä IP-osoitetta.
  • Verkko- ja Internet-yhteytesi toimivat hyvin.
  • Apple TV on muodostanut yhteyden iTunes storeen ostetun ja vuokratun sisällön käyttöoikeuksien hakemista varten.

Jos ongelmat jatkuvat, voit yrittää palauttaa Apple TV:n, television, langattoman verkon laitteiden, AirPort-tukiaseman ja reitittimen tehdasasetukset irrottamalla laitteet virtalähteestä. Odota 30 sekuntia ja kytke laitteet uudelleen virtalähteeseen.

Toiseksi tarkista nämä yleiset ongelmat:


Jos televisioruutusi on sumea tai musta (kuva ei näy)

  • Kun kytket virran, varmista, että LED-valo syttyy. Jos LED-valo ei pala, tarkista, että virtalähde toimii, kytkemällä Apple TV toimivaan virtalähteeseen tai kytkemällä Apple TV:n kanssa käyttämääsi virtalähteeseen jokin toinen laite (esimerkiksi lamppu tai kello).
  • Varmista, että käytät oikeita videokaapeleita ja että ne on liitetty kunnolla Apple TV:hen ja televisioosi.
  • Varmista, että televisiosta valitsemasi tuloasetus vastaa tuloliitintä, johon olet kytkenyt videokaapelit. Katso lisätietoja television oppaista.
  • Jos käytät HDMI-kytkentää, kokeile irrottaa ja kytkeä HDMI-kaapeli uudelleen.
  • Jos HDMI ei toimi, kokeile sen sijaan komponenttivideota. Lisätietoja HDMI- ja komponenttivideon eroista saat napsauttamalla tätä.

Jos televisioruutu on edelleen sumea tai musta, sinun on ehkä valittava videotila, jota televisiosi tukee.

Valitse videotila seuraavasti:

  1. Pidä alhaalla Apple-kaukosäätimen Valikko- ja Valikko ylös / vieritys (+) -painikkeita noin 6 sekunnin ajan. Apple TV käy läpi eri näyttötarkkuuksia.
  2. Kun Apple TV saavuttaa hyväksyttävän näyttötarkkuuden ja televisioruutuun tulee teksti Jos näet Apple-logon, valitse OK, paina kaukosäätimen Toisto-painiketta.


Jos näet kuvan, mutta Apple TV ei vastaa

  • Jos Apple TV:n tilavalo ei välky valkoisena, kun painat kaukosäätimen painiketta, ongelma voi olla kaukosäätimessä. Katso Jos kaukosäädin ei toimi.
  • Palaa Apple TV:n päävalikkoon pitämällä Apple-kaukosäätimen Valikko-painiketta alhaalla.
  • Palauta Apple TV:n tehdasasetukset irrottamalla se virtalähteestä, odottamalla viisi sekuntia ja kytkemällä laite sitten uudelleen verkkovirtaan.
  • Katkaise virta televisiosta, odota viisi sekuntia ja kytke virta uudelleen.
  • Varmista, että televisio toimii oikein. Katso lisätietoja television oppaista.
  • Jos olet yhdistänyt Apple-kaukosäätimen pariksi Apple TV:n kanssa, varmista, että käytät yhdistettyä kaukosäädintä. Lue täältä lisää Applen kaukosäätimen yhdistämisestä ja yhdistämisen peruuttamisesta.
  • Jos Apple TV ei edelleenkään vastaa, sinun on ehkä suoritettava vianmääritys tai palautettava tehdasasetukset.


Jos äänet eivät kuulu

  • Jos Apple TV on kytketty vastaanottimeen, varmista, että vastaanotin on käynnistetty.
  • Varmista, että vastanottimesta valitsemasi tuloasetus vastaa tuloliitintä, johon olet kytkenyt äänikaapelit. Katso lisätietoja vastaanottimen oppaista.
  • Varmista, että television tai vastaanottimen äänenvoimakkuus on kovalla eikä ole vaimennettu.
  • Varmista, että käytössä on oikea äänikaapeli. Lisätietoja kaapeleista ja niiden oikeasta kytkemisestä Apple TV -laitteeseen ja televisioon on artikkelissa Apple TV: kaapeleiden kytkeminen.
  • Tarkista, kuuluvatko äänet vain videota toistaessa. Tarkista myös, kuuletko äänipalautetta selatessasi valikkovaihtoehtoja.
  • Jos televisiosi ja Apple TV on kytketty HDMI-porttiin, varmista, että televisio tukee ääntä HDMI-portin kautta. Joidenkin vanhempien televisioiden HDMI-portit tukevat vain videota.
  • Jos käytät HDMI-ääntä, irrota HDMI-kaapeli ja kytke se uudelleen.
  • Jos televisio ja Apple TV on kytketty HDMI-porttiin, varmista, että televisio on asetettu vastaanottamaan ääntä HDMI-portin kautta. Joissakin televisioissa tämä tapahtuu automaattisesti mutta joissakin televisioissa käyttäjän on valittava digitaalinen tai analoginen ääni (valitse HDMI-äänelle digitaalinen ääni). Lue lisää HDMI-äänestä.
  • Kokeile, toimivatko muut Apple TV:n äänilähdöt.
  • Mikäli mahdollista, kokeile toisia äänikaapeleita.


Jos kaukosäädin ei toimi

  • Jos olet yhdistänyt Apple-kaukosäätimen pariksi Apple TV:n kanssa, varmista, että käytät yhdistettyä kaukosäädintä.
  • Jos käytät pariksi yhdistettyä kaukosäädintä ja Apple TV:n tilavalo välähtää valkoisena, ongelma ei ole kaukosäätimessä. Katso kohtaa Jos näet kuvan, mutta Apple TV ei vastaa.
  • Jos käytät yhdistämätöntä kaukosäädintä, Apple TV:n tilavalo välkähtää keltaisena.
  • Jos olet yhdistänyt Applen kaukosäätimen pariksi Apple TV:n kanssa etkä löydä yhdistettyä kaukosäädintä, aseta Apple TV toimimaan minkä tahansa kaukosäätimen kanssa pitämälläValikko- ja Edellinen/taaksekelaus (<<) -painikkeita alhaalla 6 sekunnin ajan.
  • Osoita kaukosäätimellä suoraan Apple TV:hen.
  • Varmista, että Apple TV:n edessä oleva infrapunavastaanotin ei ole peitossa.
  • Apple-kaukosäätimen plus- ja miinus-painikkeiden avulla voidaan säätää vain musiikin äänenvoimakkuutta. Lisätietoja saat osoittamalla tätä.
  • Jos Apple TV:ssä tulee näkyviin kuva kaukosäätimestä varoitusmerkin kanssa, kaukosäätimen paristo on vaihdettava. Lisätietoja Applen kaukosäätimen akun vaihtamisesta löydät täältä.
  • Kokeile toista kaukosäädintä, mikäli mahdollista.


Jos toiset Apple TV:t näkyvät ajoittain iTunesin laiteluettelossa

iTunes on löytänyt verkosta toisen Apple TV:n. Voit estää tämän valitsemalla iTunesista Asetukset, valitsemalla Apple TV -välilehden ja varmistamalla, ettei Etsi Apple TV:itä -valintaruutua ole valittu.


Jos Apple TV ei toista valokuva-albumeita tai kuvaesityksiä

Varmista, että sinulla on valokuvia valokuvakirjastossa tai tietokoneen kansiossa. Lisätietoja valokuvien synkronoimisesta Apple TV:hen löydät täältä.


Jos Apple TV ei vieläkään vastaa, yritä palauttaa sen tehdasasetukset

  1. Pidä alhaalla Apple-kaukosäätimen Valikko- ja Valikko alas / vieritys (-) -painikkeita noin 6 sekunnin ajan tai kunnes tilavalo välkkyy keltaisena.
  2. Valitse kieli.
  3. Valitse Palauta tehdasasetukset.

Huomautus: Tehdasasetusten palauttaminen voi kestää hetken, joten ole kärsivällinen.


Verkon vianmääritys

Jos et pysty liittämään laitetta langattomaan verkkoon:

  • Tarkista Apple TV:n käyttämä IP-osoite. Jos se alkaa 169.x.x.x, reititintä tai tukiasemaa ei ehkä ole asetettu oikein. Tarkista, onko DHCP-osoite käytettävissä tai aseta Apple TV:n IP-osoite manuaalisesti.
  • Lisätietoja on artikkelissa iTunes ei tunnista Apple TV -laitetta.
  • Tarkista mahdolliset esteet ja säädä tukiaseman ja/tai Apple TV:n sijaintia tarvittaessa.
  • Jos verkon suojaus on käytössä, poista se tilapäisesti käytöstä tukiasemasta ja yritä luoda yhteys uudelleen.

Voit myös tarkistaa, soveltuuko mikään seuraavista asiakirjoista verkkoosi:

← Siirry artikkeliin Kaukosäätimen yhdistämine ja yhdistämisen peruuttaminen Siirry Asiakasfoorumeihin →

Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem