iTunes（Windows 版）：故障诊断 iTunes Store 连接问题

  • 上次修改时间: 21 十一月, 2009
  • 文章: HT1527
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摘要

如果您能访问网页但不能访问 iTunes Store，请参考下面的故障诊断步骤。

受影响的产品

iTunes 商店, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Microsoft Windows XP SP2 和 Windows Vista

删除弹出窗口阻止程序

有些弹出窗口或广告阻止程序可能会干扰 iTunes 功能，妨碍其连接到 iTunes Store。在很多情况下，删除这些程序即可解决问题。

刷新 Windows 中的 DNS 设置

在某些情况下，需要重置电脑用来连接 Internet 的 DNS 信息。请按照以下说明来刷新 Windows DNS 信息：

Windows XP

  1. 在开始菜单中，点按运行。
  2. 在打开栏中，键入 cmd，然后点按确定。
  3. 在出现的窗口中，键入 ipconfig /flushdns 并按键盘上的 Return。
  4. 您应会看到一条信息，显示已成功刷新 DNS 解析程序缓存。

Windows Vista 和 Windows 7

  1. 在开始菜单上，指向所有程序 > 附件，然后右键点按命令提示符并从快捷菜单中选取以管理员身份运行。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按继续。
  2. 在出现的窗口中，键入 ipconfig /flushdns 并按键盘上的 Return。
  3. 您应会看到一条信息，显示已成功刷新 DNS 解析程序缓存。

注：如果在命令提示符中看到此信息：“请求的操作需要提升”，请关闭命令提示符并重复上面的步骤 1 和 2，以确保使用管理员权限来访问命令提示符。

有关连接到 iTunes Store 的其他故障诊断信息，请参阅无法连接到 iTunes Store。

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