iTunes para Windows: Resolução de problemas de ligação à iTunes Store

Remover bloqueadores de pop-ups

Alguns programas bloqueadores de pop-ups ou anúncios podem interferir com a capacidade do iTunes de estabelecer ligação à iTunes Store. Em muitos casos, a sua remoção resolve o problema.

Limpar definições de DNS no Windows

Em alguns casos, torna-se necessário repor a informação de DNS utilizada pelo computador para ligar à Internet. Siga estas instruções para limpar a informação de DNS do Windows.

Windows XP

1. No menu Iniciar, clique em Executar.
2. No campo Abrir, escreva cmd e clique em OK.
3. Na janela apresentada, escreva ipconfig /flushdns e prima a tecla Enter no teclado.
4. Será apresentada uma mensagem a informar que a cache de resolução DNS foi limpa com êxito.

Windows Vista e Windows 7

1. No menu Iniciar, vá a Todos os programas > Acessórios e, em seguida, clique com o botão direito do rato em Linha de comandos e, no menu de atalhos, seleccione Executar como administrador. Se o Windows necessitar de autorização para continuar, clique em Continuar.
2. Na janela apresentada, escreva ipconfig /flushdns e prima a tecla Enter no teclado.
3. Será apresentada uma mensagem a informar que a cache de resolução DNS foi limpa com êxito.

Nota: se na linha de comandos aparecer a mensagem "A operação pedida requer elevação", feche a linha de comandos e repita os passos 1 e 2 descritos acima para garantir que utiliza os privilégios de Administrador para aceder à Linha de comandos.

Para saber como resolver problemas de ligação à iTunes Store, consulte o artigo Não é possível estabelecer ligação à iTunes Store.