iTunes para Windows: Solução de problemas de conexão com a iTunes Store

Remova os bloqueios de pop-up

Alguns programas de bloqueio de anúncios ou pop-up podem impedir que o iTunes se conecte à iTunes Store. Em muitos casos, remover esses programas resolve o problema.

Alinhe o ajuste de DNS no Windows

Em alguns casos, as informações de DNS que o computador utiliza para se conectar à rede precisam ser redefinidas. Siga estas instruções para alinhar as informações de DNS do Windows:

Windows XP

1. No menu Iniciar, clique em Executar.
2. No campo Abrir, digite cmd e clique em OK.
3. Na janela que aparecer, digite ipconfig /flushdns e pressione Return no teclado.
4. Aparecerá uma mensagem informando que o cache do resolvedor de DNS foi alinhado com êxito.

Windows Vista e Windows 7

1. No menu Iniciar, aponte para Todos os Programas > Acessórios, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha Executar como administrador no menu de atalho. Se o Windows solicitar permissão para continuar, clique em Continuar.
2. Na janela que aparecer, digite ipconfig /flushdns e pressione Return no teclado.
3. Aparecerá uma mensagem informando que o cache do resolvedor de DNS foi alinhado com êxito.

Nota: Se, no prompt de comando, aparecer a mensagem: "A operação solicitada requer elevação", feche o prompt de comando e repita as etapas 1 e 2 acima para garantir que os privilégios do Administrador são usados para acessar o Prompt de Comando.

Para obter mais informações sobre a conexão com a iTunes Store, consulte Não é possível conectar-se à iTunes Store.