iTunes voor Windows: problemen met de iTunes Store-verbinding oplossen

Verwijder pop-up blockers

Sommige programma's voor het blokkeren van pop-upvensters of advertenties kunnen ervoor zorgen dat iTunes geen verbinding kan maken met de iTunes Store. Het verwijderen van deze programma's lost het probleem meestal op.

DNS-gegevens in Windows wissen

In bepaalde gevallen is een reset noodzakelijk van de DNS-informatie die uw computer gebruikt om verbinding te maken met het internet. Volg deze instructies om de DNS-informatie in Windows te wissen:

Windows XP

1. Klik in het menu Start op Uitvoeren.
2. In het veld Openen typt u cmd en vervolgens klikt u op OK.
3. In het venster dat verschijnt, typt u ipconfig /flushdns en vervolgens drukt u op Enter.
4. Er verschijnt een bericht dat de DNS-omzettingscache is leeggemaakt.

Windows Vista en Windows 7

1. Wijs in het menu Start Alle Programma’s > Bureau-accessoires aan en klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Uitvoeren als beheerder in het menu. Als Windows om toestemming vraagt om door te gaan, klikt u op Doorgaan.
2. In het venster dat verschijnt, typt u ipconfig /flushdns en vervolgens drukt u op Enter.
3. Er verschijnt een bericht dat de DNS-omzettingscache is leeggemaakt.

Opmerking: als u op de opdrachtprompt het bericht "The requested operation requires elevation" ziet, sluit u de opdrachtprompt en herhaalt u bovenstaande stappen 1 en 2 om er zeker van te zijn dat de beheerdersmachtigingen worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Opdrachtprompt.

Voor verdere informatie over het oplossen van problemen met de verbinding met de iTunes Store raadpleegt u Kan geen verbinding maken met de iTunes Store.