iTunes pour Windows : dépannage de la connexion à l’iTunes Store

Suppression des bloqueurs de fenêtres surgissantes

Certains programmes de blocage de fenêtres surgissantes ou de publicité sont susceptibles d’interférer avec la capacité d’iTunes à se connecter à l’iTunes Store. La suppression de ces programmes résout le problème dans de nombreux cas.

Purge des paramètres DNS dans Windows

Dans certains cas, il est nécessaire de réinitialiser les informations de DNS utilisées par votre ordinateur pour se connecter à Internet. Suivez les instructions ci-dessous pour purger vos informations de DNS dans Windows :

Windows XP

1. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Dans le champ Ouvrir, saisissez cmd, puis cliquez sur OK.
3. Dans la fenêtre résultante, saisissez ipconfig /flushdns puis appuyez sur la touche Retour de votre clavier.
4. Vous devriez voir un message indiquant que la mémoire cache de résolution de DNS a été purgée.

Windows Vista et Windows 7

1. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes > Accessoires, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel. Si Windows requiert votre permission avant de poursuivre, cliquez sur Continuer.
2. Dans la fenêtre résultante, saisissez ipconfig /flushdns puis appuyez sur la touche Retour de votre clavier.
3. Vous devriez voir un message indiquant que la mémoire cache de résolution de DNS a été purgée.

Remarque : si le message suivant s’affiche dans l’invite de commande : L’opération demandée nécessite une élévation, fermez l’invite de commande et répétez les étapes 1 et 2 ci-dessus pour pouvoir utiliser les privilèges d’administrateur qui permettent d’accéder à l’invite de commande.

Pour plus d’informations relatives au dépannage de la connexion à l’iTunes Store, consultez la page Connexion à l’iTunes Store impossible.