iTunes para Windows: solución de problemas relacionados con la conexión a iTunes Store

Eliminar los bloqueadores de ventanas emergentes

Algunos programas de bloqueo de ventanas emergentes o de publicidad pueden interferir con la capacidad de iTunes para conectarse a iTunes Store. En muchos casos, eliminar estos bloqueadores puede resolver el problema.

Limpiar la configuración DNS en Windows

En algunos casos, es necesario reiniciar la información DNS que utiliza el ordenador para conectarse a Internet. Realiza los siguientes pasos para limpiar la información DNS de Windows:

Windows XP

1. En el menú Inicio, haz clic en Ejecutar.
2. En el campo Abrir escribe cmd y haz clic en Aceptar.
3. En la ventana que aparece, escribe ipconfig /flushdns y pulsa la tecla Intro del teclado.
4. A continuación, verás un mensaje indicando que la caché de resolución de DNS se ha vaciado correctamente.

Windows Vista y Windows 7

1. En el menú Inicio, selecciona Todos los programas > Accesorios; a continuación, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador en el menú contextual. Si Windows solicita permiso para seguir, haz clic en Continuar.
2. En la ventana que aparece, escribe ipconfig /flushdns y pulsa la tecla Intro del teclado.
3. A continuación, verás un mensaje que te indica que la caché de resolución de DNS se ha vaciado correctamente.

Nota: si en el símbolo del sistema aparece este mensaje: "La operación solicitada requiere elevación", cierra el símbolo del sistema y repite los pasos 1 y 2 para asegurarte de que estás utilizando privilegios de Administrador para acceder a éste.

Para obtener más información sobre la solución de problemas de conexión a la tienda iTunes Store, consulta No puede conectarse a iTunes Store.