MobileMe : réinitialiser les données de synchronisation
Résumé
Il peut arriver que la synchronisation avec MobileMe ne se déroule pas comme prévu, avec une synchronisation prenant un temps considérable, un message d'alerte concernant des données incorrectes ou l'échec de la synchronisation de données entre ordinateurs.
Pour résoudre de tels problèmes, la réinitialisation des données sur MobileMe est un excellent point de départ. Le processus efface alors toutes les données de synchronisation sur MobileMe et les remplace par les données de votre ordinateur.
Produits concernés
MobileMe, Microsoft Windows, iPhone, iPod touch
Si vous voulez réinitialiser les données de synchronisation, prenez soin de le faire depuis l'ordinateur ayant les informations les plus à jour. Si possible, sauvegardez vos données avant de suivre ces étapes.
Réinitialisation des données de synchronisation de MobileMe sous Mac OS X 10.5.4 ou plus récent
- Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et à jour dans votre Carnet d'adresses, dans vos signets Safari, dans iCal, Trousseau, Mail et dans toutes les autres applications utilisant la synchronisation MobileMe, et que vous êtes connecté à Internet.
- Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur MobileMe.
- Cliquez sur Synchronisation puis sur le bouton Options avancées.
- Cliquez sur Réinitialiser les données de synchronisation.
- Dans le menu déroulant Remplacer, choisissez les informations que vous souhaitez réinitialiser, par exemple Signets, Trousseau ou toutes les données.
- Cliquez sur la flèche droite, afin que la flèche orange aille de l'icône de l'ordinateur vers l'icône de MobileMe dans la fenêtre et que le texte situé au-dessus des icônes indique « Sur MobileMe avec les informations de synchronisation de cet ordinateur ».
- Attendez que la synchronisation se termine. Le processus peut prendre plusieurs minutes, en fonction de votre connexion Internet et de la quantité de données à synchroniser. La progression de la synchronisation s'affiche en bas du Panneau de synchronisation.
Réinitialisation des données de synchronisation de MobileMe sous Mac OS X 10.4.11
- Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et à jour dans votre Carnet d'adresses, dans vos signets Safari, dans iCal, Trousseau, Mail et dans toutes les autres applications utilisant la synchronisation .Mac, et que vous êtes connecté à Internet.
- Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur .Mac.
- Cliquez sur l'onglet Avancées, puis sur le bouton Réinitialiser les données de synchronisation. (Si le bouton Réinitialiser les données de synchronisation est estompé, cliquez sur l'onglet Synchronisation et assurez-vous que les catégories à synchroniser sont cochées, puis revenez à l'onglet Avancées.)
- Dans le menu déroulant « Remplacer », choisissez les informations que vous souhaitez réinitialiser, par exemple Signets, Trousseau, ou toutes les données.
- Cliquez sur la flèche droite, afin que la flèche orange aille de l'icône de l'ordinateur vers l'icône de .Mac dans la fenêtre et que le texte situé au-dessus des icônes indique « Sur .Mac avec les informations de synchronisation de cet ordinateur ».
- Attendez que la synchronisation se termine. Le processus peut prendre plusieurs minutes, en fonction de votre connexion Internet et de la quantité de données à synchroniser. La progression de la synchronisation s'affiche en bas du Panneau de synchronisation.
Réinitialisation des données de synchronisation de MobileMe sous Microsoft Windows
- Ouvrez les Préférences MobileMe dans le Panneau de configuration de Windows.
- Cliquez sur Synchroniser.
- Cliquez sur Avancé.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- Dans le menu déroulant « Remplacer », choisissez les informations que vous souhaitez réinitialiser, par exemple Signets, Contacts ou toutes les données.
- Choisissez de remplacer les données de MobileMe par les données de votre ordinateur.
- Attendez que la synchronisation se termine. Le processus peut prendre plusieurs minutes, en fonction de votre connexion Internet et de la quantité de données à synchroniser. La progression de la synchronisation s'affiche en bas du Panneau de synchronisation.
Informations supplémentaires
Une fois la réinitialisation effectuée, tout autre ordinateur qui cherchera à se synchroniser avec MobileMe affichera un message d'alerte indiquant que les données de MobileMe ont été réinitialisées.En général, il est recommandé de fusionner les données, mais si cela ne résout pas votre problème, il sera peut-être nécessaire de remplacer vos données sur d'autres ordinateurs par celles de MobileMe.
La réinitialisation des données de MobileMe supprime toutes les données de synchronisation des applications Internet MobileMe et des iPhone/iPod touch. Elles sont remplacées par les données de l'ordinateur utilisé pour lancer la réinitialisation.Tout contact avec une sonnerie personnalisée risque de perdre ce paramètre.
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