如果 iPhone 或 iPod touch 無法充電
本文說明如果電池無法充電、充電速度緩慢,或裝置出現提示訊息時,該如何處理。
接上電源
若要為裝置充電,請按照下列步驟操作:
將裝置連接至隨附的 USB 連接線。
將連接線插入到以下三種電源的其中一種:
牆壁電源插座
將 USB 充電連接線插入 USB 電源轉接器,再將轉接器插入牆壁插座。
電腦
將充電連接線插入電腦上的 USB 2.0 或 3.0 埠,電腦必須開機且不處於睡眠模式中。請勿使用鍵盤上的 USB 埠。
電源配件
將連接線插入供電的 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的配件。
若要嘗試為 iPhone 8 或後續機型進行無線充電,請先確認你可以使用裝置隨附的 USB 連接線進行充電。如果確認可以充電,請參閱取得無線充電的協助。若為第三方配件,請檢查其是否為 Apple 認證的產品。
裝置充電時,狀態列的
內會出現閃電,或是鎖定畫面會出現 。如果你的裝置無法充電
請執行下列步驟,並在每一個步驟後再次嘗試操作:
重新啟動 iPhone 或 iPod touch。
檢查充電連接線和 USB 轉接器是否有損壞跡象,例如破損或叉腳彎曲。請勿使用損壞的配件。
使用牆壁電源插座,並檢查充電連接線、USB 壁式轉接器和牆壁插座或交流電源線之間是否接妥,或改用其他插座。
除去裝置底部充電埠中的任何碎屑,然後將充電連接線牢牢插到裝置上。如果充電埠損壞,則裝置可能需要維修。
讓裝置充電半小時。
如果你的裝置無法開機或螢幕出現電池圖像,請強制重新啟動裝置:
iPhone 8 或後續機型和 iPhone SE(第 2 代和後續機型):按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同時按住側邊(或頂端)按鈕和調低音量按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。
iPhone 6s 或之前機型、iPhone SE(第 1 代)和 iPod touch(第 6 代)或之前機型:按住側邊(或頂端)按鈕和主畫面按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。
讓裝置再充電半小時。
如果裝置仍無法開機或充電,請攜帶裝置、充電連接線和充電轉接器到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心進行評估。你也可以聯絡 Apple 支援。
若裝置在電力達到 80% 時停止充電
iOS 13 和以上版本採用「最佳化電池充電」功能,藉由減少 iPhone 處於完全充電的時間,減緩電池老化的速度。iPhone 使用裝置端的機器學習技術來了解你的日常充電習慣,因此會等到你需要使用 iPhone 時,才會從 80% 的電量開始繼續充滿*。只有在 iPhone 預測即將長時間連接充電器時,「最佳化電池充電」才會作用。
iPhone 在充電時可能會稍微變熱。為延長電池的使用壽命,如果電池過熱,軟體可能會在電力達到 80% 後限制充電。iPhone 會在溫度下降時再次充電,請嘗試將 iPhone 和充電器移到較涼爽的位置。
在 iPhone 15 和後續機型上,你可能開啟了充電上限,這會讓 iPhone 無法充電超過設定的上限。如果你要讓 iPhone 充電超過 80% 電量,請更改你的充電上限。
出現配件不受支援或未通過認證的提示訊息
出現這類提示有多種原因:
iOS 裝置的充電埠可能髒污或損壞
充電配件故障、損壞或未經 Apple 認證
使用並非針對裝置充電設計的 USB 充電器
請按照以下步驟操作:
除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑。
重新啟動 iPhone 或 iPod touch。
改用其他 USB 連接線或充電器。
確認你已安裝最新版的 iOS。
聯絡 Apple 支援以安排維修服務。
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* 充電習慣的相關資訊只會儲存在你的 iPhone 上。這項資訊不會包含在備份中,而且不會與 Apple 分享。