iTunes: Cómo restaurar el software iOS
Resumen
Aprende a usar iTunes para restaurar tu dispositivo iOS.
Productos afectados
iPad, iPhone, iPod touch, iTunes
Intenta restaurar el dispositivo iOS si realizando una copia de seguridad y borrando todos los contenidos y ajustes no logras resolver el problema. Utilizar iTunes para restaurar dispositivos iOS forma parte de la solución de problemas estándar mediante el aislamiento del problema. Al restaurar tu dispositivo se eliminarán todos los datos y contenidos, incluyendo las canciones, los vídeos, los contactos, las fotos y la información del calendario, y se restaurarán todos los ajustes a su configuración de fábrica.
Antes de restaurar:
- Comprueba que estés utilizando la última versión de iTunes.
- Haz una copia de seguridad de tu dispositivo.
- Transfiere y sincroniza los contenidos con tu ordenador.
Cómo restaurar tu dispositivo iOS
- Conecta el dispositivo al ordenador.
- Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch cuando aparezca en iTunes. Selecciona la pestaña Resumen y haz clic en el botón Restaurar.
- Haz clic en Restaurar.
- Tras la restauración, el dispositivo iOS se reiniciará. Deberías ver "Configurar" en la pantalla. Sigue los pasos del Asistente de Configuración de iOS.
- Si es necesario, restaura tu dispositivo a partir de una copia de seguridad anterior.
Si la restauración no se completa correctamente o si aparece un error de restauración, consulta iOS: Solución de problemas de mensajes de alerta de actualización y restauración.
Información adicional
Si el dispositivo se reinicia constantemente, no responde, o muestra el logotipo de Apple pero ninguna barra de estado, o bien una barra de estado que no avanza, pon el dispositivo en modo de recuperación e intenta restaurarlo de nuevo.
Los dispositivos con servicio de datos móviles deberían activarse tras la restauración. Si la activación no se realiza con éxito, consulta este artículo.
