AirPort 문제 해결 가이드

• 모든 클라이언트가 영향을 받았는지 확인하기
AirPort 베이스 스테이션을 통해 연결된 컴퓨터가 한 대 이상 있다면 모든 클라이언트가 영향을 받았는지 확인해보십시오. 다른 문제가 발생하였다면 이 부분은 생략해도 됩니다. 다음 질문을 읽어보십시오.

1. 한 개의 클라이언트만 영향을 받았습니까?
이 경우 사용중인 컴퓨터의 클라이언트 설정 문제를 해결해야 합니다. 안테나가 연결된 상태에서 AirPort 카드가 올바르게 설치되었는지 확인해보십시오.

2. 모든 클라이언트가 영향을 받았습니까?
이 경우 다음을 수행해보십시오.
1) AirPort 베이스 스테이션 연결을 해제하십시오.
2) 30 초 정도 기다리십시오.
3) 베이스 스테이션을 다시 연결하십시오.
4) 클라이언트 컴퓨터에서 인터넷에 연결해보십시오.

이 방법은 전원이 공급된 상태에서 연장된 기간 동안 인터넷에 연결되었던 베이스 스테이션이 ISP가 허용한 기간 보다 더 오랫동안 IP 주소(DHCP 리스)를 보유한 경우를 해결합니다. 이 경우는 일반적이며 애플 장비나 ISP에 문제가 있는 것은 아닙니다. 베이스 스테이션이 손쉽게 연결을 해제할 수 없는 위치에 있다면 AirPort Admin Utility를 사용하여 다시 시작할 수 있습니다. DHCP 리스 기간이 매우 짧다면 ISP에 문의하여 네트워크상에 다른 문제가 있는지 확인해보십시오.

다른 방법으로는 네크워크상의 모든 장치를 끈 다음 다시 켜보면 도움이 될 수 있습니다. 최대 5 분 동안 일부 장치의 연결을 해제하면 도움이 될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우에는 30초면 충분합니다. 베이스 스테이션, 허브나 라우터, 케이블이나 DSL 모뎀의 연결을 해제해보십시오. 연결된 컴퓨터를 종료하십시오. 필요하면 먼저 케이블이나 DSL 모뎀을 연결하십시오. AirPort 베이스 스테이션을 바로 연결하고 시작 과정이 진행되는 동안 대기하십시오. 그러면 다른 장치가 DHCP 리스를 도용하는 것을 막을 수 있습니다. 컴퓨터를 시작하십시오.

3. 무선 클라이언트만 영향을 받았습니까?
이 경우 무선 클라이언트에 영향을 준 문제를 해결해야 합니다.
-네트워크 선택 및 암호
-하드웨어 접근 제어
-클라이언트 TCP/IP 설정
-시그널 세기
-간섭원

4.유선 클라이언트만 영향을 받았습니까?
이 경우 AirPort Admin Utility에서 설정을 확인하고 Designing AirPort Networks 문서를 참조하십시오. 모든 케이블 라우팅, 연결, 전원 공급을 확인해보십시오.

5. 파일 공유를 위해 클라이언트를 인터넷이 아닌 AppleTalk를 통해 베이스 스테이션과 각 베이스 스테이션에 연결할 수 있습니까?
AppleTalk와 파일 공유가 활성화되어 클라이언트상에서 올바르게 구성되어야 합니다. 그러면 위 단계를 따라 베이스 스테이션을 종료하거나 다시 시작할 수 있습니다. 올바른 DNS 서버 설정을 포함해 베이스 스테이션의 인터넷 설정 문제를 해결합니다.

6.클라이언트를 베이스 스테이션에 연결하고 IP를 연결하지 않을 수 있습니까?
AirPort Setup Assistant를 사용하지 않거나 사용한 후 구성을 변경하면 도움이 될 수 있습니다.

베이스 스테이션 없이도 컴퓨터를 설정하여 인터넷에 연결할 수 있습니다.

• Mac OS 9
1. Internet Setup Assistant를 열어 안내를 따라하십시오.
2. 인터넷 연결이 양호한지 확인하십시오.
3. AirPort 베이스 스테이션에 연결하고 AirPort Setup Assistant를 사용하십시오.

• Mac OS X
1. AirPort 베이스 스테이션이 없이 인터넷에 바로 연결하십시오.
2. 연결 상태가 양호하지 않으면 올바르게 연결하십시오. Mac OS X 10.3 이상 버전은 Network 환경설정에서 Assist Me 버튼을 클릭하십시오. 초기 버전은 Mac OS X: 인터넷 연결, 인터넷 연결 문제 해결, 소규모 네트워크 설정을 참조하십시오.
3. 성공적으로 연결하면 컴퓨터에서 전화 선이나 Ethernet 케이블을 연결 해제하고 베이스 스테이션에 연결하십시오.
4. 베이스 스테이션 네트워크에 접속하고 AirPort Setup Assistant를 사용하여 재구성하십시오.

주
1. 어시스턴트 위치가 파악되지 않을 경우 Finder로 전환하여 Command-F 단축키를 누르십시오. 그러면 Mac OS 9에서 10.1.5에서는 Sherlock이 열립니다. Mac OS X 10.2 이상 버전에서는 Finder의 검색 창이 나타납니다.

2. 베이스 스테이션 없이 온라인에 연결할 수 없으면 Internet 설정을 두 번 클릭하십시오. 필요하면 ISP에 문의하십시오. 802.11 무선 Ethernet 네트워크를 사용할 때 문제가 발생하면 ISP에 문의할 수 있습니다.

3. 케이블 모뎀을 사용하면 최소 30초 동안 전원 공급을 해제하여 다시 시작하십시오. 또한 리셋 단추를 눌러도 됩니다. 모뎀의 메모리를 제거하면 특정 유형의 케이블 모뎀이 이전에 연결된 장치의 MAC(Media Access Control) 주소를 필요로 하는 문제를 해결할 수 있습니다. 드문 경우지만 ISP는 수동으로 주소를 리셋해야 합니다. 자세한 내용은 “ISP 는 케이블이나 DSL을 통한 인터넷 접속을 막을 수 있습니다”를 참조하십시오.

• 네트워크 암호 분실

AirPort Extreme Base Station: 리셋 방법을 참조하십시오.

• Mac OS X 최신 버전 사용
Mac OS 9이나 Mac OSX이 있다면 Mac OS 최신 버전을 사용하는 것이 바람직합니다. 소프트웨어 업데이트 조절판(Mac OS 9)이나 소프트웨어 업데이트 환경 설정(Mac OS X)을 사용하여 소프트웨어 업데이트를 설치하십시오. 일부 업데이트는 다른 업데이트에 필수적으로 사용되기 때문에 모든 소프트웨어 업데이트를 설치할때까지 반복적으로 사용하십시오. 자세한 내용은 Mac OS X:소프트웨어 업데이트 방법을 참조하십시오.

• 적합한 AirPort 소프트웨어 및 베이스 스테이션 펌웨어 사용

Mac OS 9
Mac OS 9용 AirPort v 2.0과 2.0.2는 Mac OS 9.0.4 이상 버전과 상호 연동이 되긴 하지만 Mac OS 9.1 이상 버전을 사용하는 것이 바람직합니다.

Mac OS X
Mac OS X 버전과 상호 연동하는 AirPort 소프트웨어 최신 버전을 사용하려면 소프트웨어 갱신 환경 설정을 이용하십시오.

• 베이스 스테이션 펌웨어: 베이스 스테이션에서는 가장 최근 펌웨어를 사용해야 합니다. 펌웨어는 AirPort 소프트웨어에 포함되어 있습니다. 그러나 다운로드해야할 경우도 있습니다. AirPort Admin Utility(/Applications/Utilities/)를 사용하여 베이스 스테이션에 연결하면 AirPort 소프트웨어에 포함된 최신 버전을 컴퓨터에 설치할 때 펌웨어를 업데이트해야 합니다. 107844 문서에서 베이스 스테이션 펌웨어 업데이트 방법을 배울 수 있습니다. 이 문서는 AirPort Extreme에 대해 설명하며 모든 베이스 스테이션 업데이트 방식과 유사합니다.

AirPort 지원 페이지에서 최신 베이스 스테이션 펌웨어를 참조할 수 있습니다.

• 케이블이 베이스 스테이션에 올바르게 연결되어 있는지 확인하기
AirPort 베이스 스테이션(Graphite)에는 한 개의 Ethernet 포트와 모뎀 포트가 있습니다. AirPort 베이스 스테이션(Duel Ethernet)과 AirPort Extreme 베이스 스테이션에는 한 개의 LAN 포트와 WAN 포트, 모뎀 포트가 있습니다.

전화 인터넷 연결을 사용중이라면 전화선을 반드시 올바른 포트(Ethernet 포트가 아님)에 연결하십시오. 모든 애플 제품 모뎀에는 전화기 아이콘 라벨이 붙어 있습니다. 아래 그림과 같이 밑면 왼쪽 “Internal modem port” 옆에 전화기 아이콘이 있습니다.



아래 그림처럼 Ethernet 연결을 사용한다면 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. AirPort 베이스 스테이션(Duel Ethernet)과 AirPort Extreme 베이스 스테이션에서 WAN Ethernet 포트가 케이블이나 DSL 모뎀, Ethernet 패드 또는 라우터와 같이 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하십시오. LAN Ethernet 포트가 유선 클라이언트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Designing AirPort Networks 문서를 참조하십시오.

주: AirPort 베이스 스테이션(Duel Ethernet)에서 LAN Ethernet 포트에 사용된 아이콘은 1 개의 Ethernet 포트만 장착된 제품에서 사용된 Ethernet 포트입니다.



WAN Ethernet 포트 아이콘



LAN Ethernet 포트 아이콘

써드 파티 베이스 스테이션을 사용중이라면 제조업체에서 제공하는 설명서를 참조하십시오.

• 사용중인 무선 카드는 어떤 종류입니까?
비 애플 802.11 무선 Ethernet 카드를 사용중이면 사용중인 애플 소프트웨어 및 하드웨어와 호환이 되어야 합니다. PowerBook G3 시리즈 컴퓨터는 Mac OS 9에서만 Lucent WaveLan이나 Orinoco 카드와 상호 연동이 됩니다. 써드 파티 카드는 Mac OS X에서 시작하면 Apple AirPort 소프트웨어와 상호 연동이 되지 않습니다.

• 허브, 라우터나 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있습니까?
1. 모든 케이블이 올바른 순서로 연결되어 있는지 확인해보십시오.
2. 모든 케이블이 알맞게 연결되어 있으며 손상되지 않았는지 확인해보십시오.
3. 도움이 필요하면 네트워크 도면을 보고 도면과 실제 케이블 연결을 비교해보십시오.
4. 모든 전원 공급 장치를 확인해보십시오. 전원이 공급되지 않으면 트래픽이 허브나 라우터를 통해 공급되지 않습니다.
5. 모든 클라이언트가 영향을 받았는지 확인해보십시오.
6. 더 복잡한 네트워크가 설치되어 있다면 클라이언트 컴퓨터의 TCP/IP 설정을 확인하여 모든 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인해보십시오.

• ISP에서 IP 정보를 어떻게 구성하였는지 확인해보십시오.
-IP 구성
베이스 스테이션에서 IP 정보를 수신하는 방식이(DHCP, BootP나 수동으로) ISP에서 요구하는 것인지 확인해보십시오.

-Client ID
케이블 모뎀이나 DSL 연결을 사용할 때 ISP에서 Client ID 입력을 요구하지 않는지 확인해보십시오. 대부분의 ISP는 Client ID 입력을 요구하지 않습니다. Client ID는 AirPort 소프트웨어 v 1.2 이상 버전에서 나타납니다.

-PPPoE
ISP에서 PPPoE를 사용할 것을 요구한다면 올바르게 설정되어 있는지 확인해보십시오.

-제한된 주소 영역
AirPort Admin Utility를 사용중이면 “Public”이나 “WAN” 주소를 확인하십시오. 이 주소가 “10”이나 “192”로 시작하면 ISP는 제한된 주소 영역을 사용하고 있습니다. 그러면 베이스 스테이션 기능에 영향을 주어 컴퓨터의 인터넷 연결을 공유할 수 있습니다. 베이스 스테이션이 10이나 192로 시작하는 IP 주소를 사용중일 때 일부 웹사이트에 연결이 잘 되지 않으면 AirPort Admin Utility를 사용하여 베이스 스테이션 연결 공유를 끄십시오. 광대역 모뎀을 사용하면 몇 초 동안 전원 공급 장치 연결을 제거한 다음 다시 시작하십시오. 무제가 해결되면 ISP에 문의하십시오. 이 구성에서 베이스 스테이션은 컴퓨터와 ISP 간에 무선 라우터가 아닌 무선 브리지로 사용됩니다. 한 대 이상의 컴퓨터를 연결하려면 ISP는 계정에 추가 IP 주소를 할당해야 합니다.

모든 설정은 AirPort Setup Assistant나 AirPort Admin Utility를 사용하여 변경할 수 있습니다.

기존 AirPort 네트워크에 접속하기
기존 AirPort 네트워크에 연결하려면 다음과 같은 몇 가지 선택 사항이 있습니다.

1. AirPort Setup Assistant를 사용하십시오. “Set up your computer to join an existing wireless/AirPort network”를 선택하십시오.
2. Mac OS 9 조절판-AirPort 아이콘을 클릭하고 네트워크 이름을 선택하십시오. 네트워크 이름옆에는 검은 점이 있어야 합니다.
3. Mac OS X 10.1 이상 버전-AirPort 메뉴 막대 항목이나 Internet Connect 응용 프로그램에서 네트워크를 선택하십시오.

• 신호 세기 확인하기
베이스 스테이션 영역에서 벗어나거나 컴퓨터와 베이스 스테이션 사이에 무선 신호를 차단하는 장애물이 있다면 AirPort가 연결되지 않습니다. AirPort 응용 프로그램(Mac OS 9)이나 Internet Connect 응용 프로그램(Mac OS X)을 열어 신호 세기를 확인하십시오. 막대가 신호 세기를 나타냅니까? 베이스 스테이션으로 점차 가까이 가보거나 잠재적인 간섭원을 제거해보십시오.

• 경보나 “오류” 메시지 기록하기
메시지를 기록하십시오. 애플에게 문의할 때 도움이 됩니다. 다음과 같은 메시지가 나타나면 “public” 암호를 사용해보십시오.
“An error occurred while reading the configuration.”
“The base station you have selected couldn’t be configured. Please enter a valid IP address or password.”

• 베이스 스테이션 LED 확인하기
AirPort Base Station(Graphite)
베이스 스테이션에 문제가 있으면 빨간색이나 노란색으로 반짝거립니다. 빨간색으로 반짝거리면 베이스 스테이션을 리셋하십시오.

강제로 재부팅을 하고 나서도 AirPort Admin Utility를 사용하여 베이스 스테이션에 연결할 수 없다면 교차 연결된 Ethernet 케이블로 베이스 스테이션에 연결하고 다음과 같은 IP 정보로 클라이언트 컴퓨터를 수동으로 구성하십시오.
IP 주소: 192.42.249.15
서브넷 마스크: 255.255.255.0
라우터: 192.42.249.13

다시 연결해보십시오.
AirPort 베이스 스테이션(Duel Ethernet)
베이스 스테이션에 문제가 있으면 모든 불빛이 흰색으로 변합니다. 하드 리셋(강제 재부팅)이나 소프트 리셋 모드에서 중간 불빛이 깜박거립니다. 베이스 스테이션 리셋 방법에 대해 알아보십시오.

강제로 재부팅을 하고 나서도 AirPort Admin Utility를 사용하여 베이스 스테이션에 연결할 수 없다면 교차 연결된 Ethernet 케이블로 베이스 스테이션에 연결하고 다음과 같은 IP 정보로 클라이언트 컴퓨터를 수동으로 구성하십시오.
IP 주소: 192.42.249.15
서브넷 마스크: 255.255.255.0
라우터: 192.42.249.13

다시 연결해보십시오.

• AirPort Extreme 베이스 스테이션
베이스 스테이션에 문제가 있다면 모든 불빛이 동시에 깜박거립니다. AirPort Extreme 베이스 스테이션을 리셋 방법에 대해 알아보십시오.

강제로 재부팅을 하고 나서도 AirPort Admin Utility를 사용하여 베이스 스테이션에 연결할 수 없다면 교차 연결된 Ethernet 케이블로 베이스 스테이션에 연결하고 다음과 같은 IP 정보로 클라이언트 컴퓨터를 수동으로 구성하십시오.
IP 주소: 192.42.249.15
서브넷 마스크: 255.255.255.0
라우터: 192.42.249.13

다시 연결해보십시오.

AirPort 베이스 스테이션의 표시등에 관한 자세한 내용을 알아보십시오.
AirPort Base Station(Graphite): LED Behavior
AirPort Base Station(Dual Ethernet): LED Behavior
AirPort Extreme Base Station: Meaning of Indicator Lights(LEDs)

• 올바른 AirPort 네트워크 선택, 하드웨어 접근 제어 확인하기
AirPort 네트워크를 선택하고 암호를 입력하십시오. 베이스 스테이션에서 하드웨어 접근 제어가 활성화되면 AirPort Admin Utility에 AirPort 카드의 MAC(Media Access Control) 주소를 입력해야 합니다. 네트워크를 설정한 사람이 아니라면 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 접근 제어 목록에 사용중인 컴퓨터가 없다면 네트워크에 연결될 수 있지만 인터넷에 연결될 수는 없습니다.

간혹 네트워크 이름이 “폐쇄망”이라 하여 보이지 않을 수 있습니다. 네트워크 관리자가 이 작업을 행할 시점을 선택합니다. AirPort 메뉴 막대 항목에서 “Other”을 선택하여 폐쇄망에 접속할 수 있습니다. 폐쇄망에 접속하는 데 문제가 있다면 관리자에게 문의하여 네트워크 이름을 올바르게 입력하였는지 확인해보십시오. 문제 해결을 위해 네트워크 이름이 보일 수 있도록 할 수 있습니다.

• AirPort 클라이언트 컴퓨터의 TCP/IP 및 AppleTalk 설정 확인하기
대부분 베이스 스테이션의 일반적인 설정은 AirPort가 지원되는 컴퓨터를 연결한 상태에서 ISP에서 제공하는 IP 주소를 택하는 방식입니다. 그러면 무선 컴퓨터는 전용 IP 주소(10.0.1.3)를 제공해줍니다. IP 주소 공유는 “연결 공유” 또는 “NAT(Network address translation)”이라고 합니다. 이 일반적인 설정 방식을 사용하면 클라이언트 컴퓨터에서 설정이 올바르게 되었는지 확인할 수 있습니다. 이 방식을 사용하지 않으면 아래 “IP 정보 강제 재구성”은 읽지 않아도 됩니다.

주: AppleTalk를 사용하면 로컬 네트워크에서 파일 공유, 프린팅, 기타 서비스를 수행할 수 있습니다. 대부분의 경우 AppleTalk의 TCP/IP 대안 방식이 있습니다. AppleTalk는 인터넷 연결에 사용되지 않습니다.

• Mac OS 9
1. TCP/IP 조절판을 여십시오. 다음 설정을 확인해야 합니다.
Connect via:ApiPort
Configure:Using DHCP
IP address: “Will be supplied by server…” 또는 “10.0.1.2” 이상

2. 필요하면 변경하십시오.
3. 저장을 클릭하고 TCP/IP 조절판을 닫으십시오.
4. AppleTalk 조절판을 여십시오.
5. 다음 설정을 확인해야 합니다.
Connect via:ApiPort
6. 필요하면 설정을 변경하십시오. 저장을 클릭하고 TCP/IP 조절판을 닫으십시오.

• Mac OS X
1. 애플 메뉴에서 시스템 환경 설정을 선택하십시오.
2. 모두 보기에서 네트워크를 선택하십시오.
3. 보기 메뉴에서 AirPort를 선택하십시오.
4. 보기 메뉴에 AirPort가 나타나지 않으면 보기 메뉴에서 네트워크 포트 구성을 선택하고 AirPort를 선택한 다음 보기 메뉴에서 AirPort를 선택하십시오.(Mac OS X 10.0-10.1.5에서는 보기메뉴에서 활성 네트워크 포트를 선택하십시오.)
5. TCP/IP를 클릭하고 아래 설정에 체크하십시오.

IP 주소: “DHCP 서버에서 제공” 또는 “10.0.1.2” 이상

6. 필요하면 변경하십시오.
7. AppleTalk 탭을 클릭하십시오.
8. “AppleTalk 활성화”가 선택되어 있는지 확인하십시오.
9. AppleTalk에서 잠재적인 충돌을 피하거나 기존 문제를 해결하려면 AppleTalk는 활성화가 되면 동작하지 않습니다.를 참조하십시오.
10. 변경을 하면 열려 있는 시스템 환경 설정에서 지금 적용을 클릭하십시오.

• Mac OS 9 및 Mac OS X
베이스 스테이션에서 제공하는 모든 IP 주소는 10.0.1.2에서 10.0.1.255 영역에 있어야 합니다. IP 주소가 169나 192로 시작하면 베이스 스테이션에 성공적으로 연결되지 못한 것입니다. 그러면 이 문서에서 다른 설정 중 한 방식으로 해결할 수 있습니다. 간혹 IP 정보를 강제로 재구성해야 합니다.

• IP 정보 강제 재구성
베이스 스테이션이 동작하지만 어떤 클라이언트가 192나 169로 시작하는 IP 주소를 사용한다면 먼저 물리적 연결과 (무선 클라이언트 전용) AirPort 네트워크 선택을 확인한 다음 클라이언트 컴퓨터의 IP 구성을 강제로 재구성해야 합니다.

• Mac OS 9
1. 인터넷 응용 프로그램(웹 브라우저나 이메일)을 닫으십시오. 열려 있는 문서는 변경 사항을 저장하십시오.
2. TCP/IP 조절판을 여십시오.
3. 편집 모드에서 사용자 모드를 선택하십시오.
4. 고급 단추를 클릭하십시오.
5. 확인을 클릭하십시오.
6. 옵션을 클릭하십시오.
7. 비활성화를 클릭하십시오.
8. 확인을 클릭하십시오.
9. TCP/IP 조절판을 닫으십시오.
10. 저장을 클릭하십시오.
11. TCP/IP 조절판을 여십시오.
12. 예를 클릭하십시오.
13. TCP/IP 조절판을 닫으십시오.
14. 웹 브라우저를 열고 연결해보십시오.
15. 앞 단계를 반복하여 TCP/IP와 AirPort 클라이언트 컴퓨터의 AppleTalk 설정을 확인하십시오. 올바른 IP 주소를 사용하였습니까?

• Mac OS X
1. 인터넷 응용 프로그램(웹 브라우저나 이메일)을 닫으십시오. 열려 있는 문서는 변경 사항을 저장하십시오.
2. 애플 메뉴에서 시스템 환경 설정을 선택하십시오.
3. 모두 보기 메뉴에서 네트워크를 선택하십시오.
4. 보기 메뉴에서 네트워크 포트 구성을 선택하십시오. (Mac OS X 10.0-10.1.5에서는 보기 메뉴에서 활성 네트워크 포트를 선택하십시오.
5. AirPort를 선택해제하십시오.
6. 지금 적용을 클릭하십시오.
7. AirPort를 다시 선택하십시오.
8. 지금 적용을 클릭하십시오.
9. 웹 브라우저를 열고 연결해보십시오.
10. 앞 단계를 반복하여 TCP/IP와 AirPort 클라이언트 컴퓨터의 AppleTalk 설정을 확인하십시오.