iPod touch: Resolução de problemas básicos

Se o ecrã estiver em branco ou apresentar uma imagem de bateria fraca

O iPod touch está com pouca bateria e necessita de ser carregado durante cerca de dez minutos antes de poder ser usado. Para obter mais informações acerca de como carregar o iPod touch, consulte "Como carregar a bateria" no Manual de funcionalidades do iPod touch.

Se o iPod touch não aparecer no iTunes ou não for possível sincronizar o iPod touch

• Pode ser necessário recarregar a bateria do iPod touch. Para obter mais informações acerca de como carregar o iPod touch, consulte "Como carregar a bateria" no Manual de funcionalidades do iPod touch.
• Se isso não funcionar, desligue outros dispositivos USB do computador e ligue o iPod touch a uma porta USB 2.0 diferente no computador (não o ligue ao teclado).
• Se isso não funcionar, desligue o iPod touch e volte a ligá-lo. Prima e mantenha premido o botão de pausa/despertar no cimo do iPod touch durante alguns segundos até aparecer um nível vermelho e, em seguida, desloque o nível. Em seguida, prima e mantenha premido o botão de pausa/despertar até aparecer o logótipo da Apple.
• Se isso não funcionar, reinicie o computador e volte a ligar o iPod ao computador.
• Se isso não funcionar, transfira e instale (ou reinstale) a versão mais recente do iTunes a partir de www.apple.com/pt/itunes.
• Para informações adicionais sobre resolução de problemas se o iPod touch não for reconhecido, consulte este artigo.

Se o iPod touch não ligar, ou se o ecrã ficar bloqueado ou não responder

• Pode ser necessário carregar o iPod touch. Consulte "Como carregar a bateria" no Manual de funcionalidades do iPod touch.
• Prima e mantenha premido o botão de início durante pelo menos seis segundos, até sair da aplicação que estava a usar.
• Se isso não funcionar, desligue o iPod touch e volte a ligá-lo. Prima e mantenha premido o botão de pausa/despertar no cimo do iPod touch durante alguns segundos, até que surja um nível vermelho. Depois, desloque esse nível. Em seguida, prima e mantenha premido o botão de pausa/despertar até aparecer o logótipo da Apple.
• Se isso não funcionar, reinicie o iPod touch. Prima e mantenha premido o botão de pausa/despertar e o botão de início , durante pelo menos dez segundos, até que surja o logótipo da Apple.

Se o iPod touch continuar a bloquear ou a não responder depois de o reiniciar

• Reponha as definições do iPod touch. A partir do ecrã inicial, escolha Especificações > Geral > Repor > Reset All Settings. Todas as preferências são repostas, mas os dados e os ficheiros multimédia não são alterados.
• Se isso não funcionar, apague todo o conteúdo do iPod touch. A partir do ecrã inicial escolha Especificações > Geral > Repor > "Apagar todo o conteúdo e todas as especificações". Todas as preferências são repostas e todos os dados e ficheiros multimédia são retirados do iPod touch.
• Se isso não funcionar, restaure o software do iPod touch. Consulte "Actualizar e restaurar o software do iPhone ou do iPod touch".

Se o iPod touch não reproduzir som

• Desligue os auscultadores e volte a ligá-los. Certifique-se de que o conector está totalmente inserido.
• Certifique-se de que o volume não está no mínimo.
• A música pode estar em pausa no iPod touch. A partir do ecrã inicial, toque em Música, em A reproduzir e, em seguida, em â–¶.
• Verifique se está especificado um limite de volume. A partir do ecrã inicial, escolha Especificações > Música > Limite de volume. Para obter mais informações, consulte o Manual de funcionalidades do iPod touch.
• Certifique-se de que está a utilizar o iTunes 7.4 ou mais recente (visite www.apple.com/pt/itunes). As músicas compradas na iTunes Store com versões anteriores do iTunes não serão reproduzidas no iPod touch enquanto o iTunes não for actualizado.
• Se utilizar a saída de linha da base de ligação opcional, certifique-se de que as colunas estéreo ou externas estão ligadas e a trabalhar devidamente.

Se não conseguir reproduzir uma música que acabou de comprar

A compra pode ainda estar a ser transferida. Fecha e volte a abrir Música e, em seguida, experimente voltar a reproduzir a música.