iPod touch: Basic Troubleshooting (iPod touch: oplossing voor elementaire problemen)

Het scherm is leeg of er verschijnt een symbool dat aangeeft dat de batterij bijna leeg is

De batterij van de iPod touch is bijna leeg en moet tot tien minuten worden opgeladen voordat u het apparaat kunt gebruiken. Voor meer informatie over het opladen van de iPod touch raadpleegt u het gedeelte "De batterij opladen" in de iPod touch-overzichtshandleiding.

De iPod touch verschijnt niet in iTunes of u kunt de iPod touch niet synchroniseren

• Mogelijk moet de batterij van de iPod touch worden opgeladen. Voor meer informatie over het opladen van de iPod touch raadpleegt u het gedeelte "De batterij opladen" in de iPod touch-overzichtshandleiding.
• Als dit niet helpt, koppelt u andere USB-apparaten los van uw computer en sluit u de iPod touch aan op een andere USB 2.0-poort van uw computer (niet op het toetsenbord).
• Als dit niet helpt, schakelt u de iPod touch uit en weer in. Houd de knop voor de sluimerstand boven op de iPod touch enkele seconden ingedrukt tot u een rode schuifknop ziet. Versleep deze schuifknop. Houd vervolgens de knop voor de sluimerstand opnieuw ingedrukt, tot het Apple logo verschijnt.
• Als dit niet helpt, start u de computer opnieuw op en sluit u de iPod touch opnieuw op uw computer aan.
• Als dit niet helpt, downloadt en installeert u (opnieuw) de nieuwste versie van iTunes vanaf www.apple.com/nl/itunes.
• Voor extra hulp als de iPod touch niet wordt herkend, raadpleegt u dit artikel.

De iPod touch kan niet worden ingeschakeld of het scherm reageert niet meer

• Mogelijk moet de batterij van de iPod touch worden opgeladen. Raadpleeg het gedeelte "De batterij opladen" in de iPod touch-overzichtshandleiding.
• Houd de thuisknop minimaal zes seconden ingedrukt, tot het actieve programma wordt gesloten.
• Als dit niet helpt, schakelt u de iPod touch uit en weer in. Houd de knop voor de sluimerstand boven op de iPod touch enkele seconden ingedrukt tot u een rode schuifknop ziet. Versleep deze schuifknop. Houd vervolgens de knop voor de sluimerstand opnieuw ingedrukt, tot het Apple logo verschijnt.
• Als dit niet helpt, stelt u de iPod touch opnieuw in. Houd zowel de knop voor de sluimerstand als de thuisknop minimaal tien seconden ingedrukt, tot het Apple logo verschijnt.

Zelfs nadat u de iPod touch opnieuw hebt ingesteld, reageert het apparaat niet

• Stel de instellingen van de iPod touch opnieuw in. Kies vanuit het beginscherm Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen. Alle instellingen worden opnieuw ingesteld. De gegevens en mediabestanden op het apparaat blijven echter ongewijzigd.
• Als dit niet helpt, wist u de gehele inhoud van de iPod touch. Hiervoor kiest u vanuit het beginscherm Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen. Alle instellingen worden hierbij weer op de beginwaarden ingesteld en al uw gegevens en mediabestanden worden van de iPod touch verwijderd.
• Als dit niet helpt, herstelt u de software van de iPod touch. Raadpleeg het gedeelte "De software van de iPod touch bijwerken of herstellen."

De iPod touch speelt geen geluid af

• Koppel de koptelefoon los en sluit deze opnieuw aan. Controleer of de stekker goed is aangesloten.
• Controleer of het volume misschien te laag staat.
• Mogelijk is het afspelen van muziek op de iPod touch onderbroken. Tik vanuit het beginscherm op 'Muziek'. Tik vervolgens op 'Huidige' en daarna op â–¶.
• Controleer of de volumebegrenzing is ingesteld. Kies vanuit het beginscherm Instellingen > Muziek > Volumebegrenzing. Voor meer informatie raadpleegt u de iPod touch-overzichtshandleiding.
• Controleer of u iTunes 7.4 of hoger gebruikt (ga naar www.apple.com/nl/itunes). Nummers die u met een eerdere versie van iTunes bij de iTunes Store hebt aangeschaft, kunnen pas op de iPod touch worden afgespeeld nadat u iTunes hebt bijgewerkt.
• Als u de geluidsuitvoerpoort van het optionele dock gebruikt, controleert u of u de externe luidsprekers of de stereo-installatie hebt ingeschakeld en of deze apparatuur goed functioneert.

U kunt een nummer dat u zojuist hebt aangeschaft, niet afspelen

Mogelijk is het downloaden van het nummer nog niet voltooid. Sluit het onderdeel 'Muziek' en open het onderdeel opnieuw. Controleer of u het nummer nu wel kunt afspelen.