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iPod touch: 基本的なトラブルシューティング

  • 最終更新日: 10 10月, 2008
  • 記事: HT1394
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概要

iPod touch: 基本的なトラブルシューティング

対象製品

iPod touch

画面に何も表示されない、または、バッテリーの残量が少ないことを示すイメージが表示される

iPod touch のバッテリー残量が少なくなり、iPod touch を使用できるようになるまでに 10 分以上充電する必要があります。iPod touch の充電方法については、iPod touch 機能ガイドの「バッテリーを充電する」を参照してください。

iTunes に iPod touch が表示されない、または、iPod touch を同期できない

  • iPod touch のバッテリーの再充電が必要である場合があります。iPod touch の充電方法については、iPod touch 機能ガイドの「バッテリーを充電する」を参照してください。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、iPod touch 以外の USB デバイスをコンピュータから取り外し、iPod touch を現在のポートとは異なる USB 2.0 ポートに接続します(キーボードのポートには接続しません)。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、iPod touch の電源を切って、もう一度入れます。iPod touch 上部にあるスリープ/スリープ解除ボタンを数秒間、赤いスライダが表示されるまで押し続け、スライダをドラッグします。それから、スリープ/スリープ解除 ボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、PC を再起動し、iPod touch をコンピュータに接続しなおします。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、最新バージョンの iTunes を www.apple.com/jp/itunes からダウンロードして、インストール(再インストール)します。
  • iPod touch が認識されない問題の上記以外の解決方法については、ここを参照してください。

iPod touch の電源が入らない、または、表示が止まってしまい、応答しない

  • iPod touch の充電が必要な場合があります。iPod touch 機能ガイドの「バッテリーを充電する」を参照してください。
  • 使用しているアプリケーションが終了するまで、ホームボタンを 6 秒以上押し続けます。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、iPod touch の電源を切って、もう一度入れます。iPod touch の上部にあるスリープ/スリープ解除ボタンを数秒間、赤いスライダが表示されるまで押し続け、スライダをドラッグします。それから、スリープ/スリープ解 除ボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、iPod touch をリセットします。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を、Apple ロゴが表示されるまで 10 秒以上押し続けます。

リセットしても iPod touch の表示が止まったままで、応答しない

  • iPod touch の設定をリセットします。ホーム画面で、「設定」>「一般」>「リセット」>「すべての設定をリセット」を選択します。すべての環境設定がリセットされます。データやメディアはそのままで、削除されません。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、iPod touch 上のコンテンツをすべて削除します。ホーム画面で、「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。すべての環境設定がリセットされ、データやメディアもすべて iPod touch から削除されます。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、iPod touch ソフトウェアを復元します。iPhone ソフトウェアおよび iPod touch ソフトウェアのアップデートと復元を参照してください。

iPod touch で音楽を再生できない

  • ヘッドフォンのプラグをいったん抜いて、再度、差し込みます。プラグを接続口にしっかり差し込んでください。
  • 音量が一番下まで下がっていないことを確認します。
  • iPod touchで音楽が一時停止されている可能性があります。ホーム画面から、「ミュージック」、「再生中」、â–¶の順にタップします。
  • 音量制限が設定されていないかどうかを確認します。ホーム画面で、「設定」>「ミュージック」>「音量制限」を選択します。詳細は、iPod touch 機能ガイドを参照してください。
  • iTunes 7.4 以降を使用していることを確認します(www.apple.com/jp/itunes を参照してください)。これより前のバージョンの iTunes を使って iTunes Store から購入した曲は、iTunes をアップグレードしないと iPod touch で再生できません。
  • オプションの Dock のライン出力ポートを使用している場合は、ステレオまたは外部スピーカー の電源が入っており、正常に動作していることを確認します。

購入したばかりの曲を再生できない

購入したものがまだダウンロード中である可能性があります。「ミュージック」をいったん閉じて、もう一度開き、曲を再生してみてください。

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