iPod touch: informazioni di base sulla risoluzione dei problemi

Se lo schermo è vuoto o appare un'immagine di batteria scarica

La carica di iPod touch è bassa ed è necessario caricarlo per almeno dieci minuti prima di poterlo utilizzare. Per informazioni su come caricare iPod touch, leggi "Carica della batteria" nella Guida alle funzionalità di iPod touch.

Se iPod touch non appare in iTunes o non riesci a sincronizzare iPod touch

• Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria di iPod touch. Per informazioni su come caricare iPod touch, leggi "Carica della batteria" nella Guida alle funzionalità di iPod touch.
• Se questo non funziona, disconnetti gli altri dispositivi USB dal computer e connetti iPod touch a un'altra porta USB 2.0 del computer (diversa da quella della tastiera).
• Se non funziona, spegni iPod touch e riaccendilo. Mantieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione per alcuni secondi finché non appare un cursore rosso, quindi trascina il cursore. Mantieni quindi premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non appare il logo Apple.
• Se non funziona, riavvia il computer e riconnetti iPod touch al computer.
• Se non funziona, scarica e installa (o reinstalla) l'ultima versione di iTunes dal sito www.apple.com/itunes.
• Per ulteriori tentativi di risoluzione del problema se iPod touch non viene riconosciuto, leggi questo articolo.

Se iPod touch non si accende oppure il display si blocca o non risponde

• Potrebbe essere necessario caricare iPod touch. Vedere "Carica della batteria" nella Guida alle funzionalità di iPod touch.
• Mantieni premuto il pulsante Home per almeno sei secondi, finché l'applicazione che stavi utilizzando non si chiude.
• Se non funziona, spegni iPod touch e riaccendilo. Mantieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione per alcuni secondi finché non appare un cursore rosso, quindi trascina il cursore. Mantieni quindi premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non appare il logo Apple.
• Se non funziona, ripristina iPod touch. Mantieni premuti insieme per almeno dieci secondi i pulsanti Sospensione/Riattivazione e Home, finché non appare il logo Apple.

Se iPod touch continua a bloccarsi o non risponde dopo averlo ripristinato

• Ripristina le impostazioni di iPod touch.? Dalla schermata Home, scegli Impostazioni > Generale > Ripristina > Ripristina impostazioni. Tutte le preferenze vengono annullate, ma i dati e i media non vengono alterati.
• Se non funziona, elimina tutti il contenuto di iPod touch. Dalla schermata Home, scegli Impostazioni > Generale > Ripristina > "Cancella contenuto e impostazioni". Tutte le preferenze vengono annullate e tutti i dati e i vengono rimossi da iPod touch.
• Se non funziona, ripristina il software di iPod touch. Leggi "Aggiornamento e ripristino del software di iPhone o di iPod touch."

Se iPod touch non riproduce alcun suono

• Disconnetti e riconnetti le cuffie. Assicurati che il connettore sia inserito completamente.
• Assicurati che il volume non sia stato completamente abbassato.
• La musica su iPod touch potrebbe essere stata messa in pausa. Dallo schermo Home tocca Musica, tocca In riproduzione, quindi tocca â–¶.
• Controlla che non sia stato impostato un limite per il volume. Dalla schermata Home, scegli Impostazioni > Musica > Limite volume. Per ulteriori informazioni, leggi la Guida alle funzionalità di iPod touch.
• Assicurati di utilizzare iTunes 7.4 o versione successiva (vai al sito www.apple.com/itunes). I brani che hai acquistato da iTunes Store con le precedenti versioni di iTunes non vengono riprodotti su iPod touch finché non aggiorni iTunes.
• Se stai utilizzando la porta di uscita linea opzionale del dock, assicurati che gli altoparlanti esterni o lo stereo siano attivi e funzionanti.

Se non riesci a riprodurre un brano appena acquistato

Il brano acquistato potrebbe essere ancora in fase di download. Chiudi e riapri Musica, quindi prova nuovamente a riprodurre il brano.