iTunes for Windows：收集 iPod 和 iPhone 診斷資料
摘要
iTunes for Windows 包含 iPod/iPhone 連接性測試以及 iPhone/iPod touch 同步測試。您可以使用這些功能來幫助您疑難排解在嘗試搭配使用 iPod 或 iPhone 與 iTunes 時所發生的問題。這項功能會測試執行 iTunes 之 Windows PC 上的 iPod 和 iPhone 連接性。除了同步之外，iTunes 中的診斷測試不會測試 iPod/iPhone 上的硬體或軟體。您可以拷貝產生的報告，或將報告儲存成文字檔，然後交給也許能協助您解決本問題的人員。
受影響的產品
iPhone, iTunes 8 for Windows, iPod, iTunes 7.7 for Windows, Windows 版 iTunes 9, iTunes 8 for Windows, Windows
在 iTunes 中使用 iPod/iPhone 診斷
若要開始進行，請執行下列步驟：
- 安裝最新版的 iTunes。
- 打開 iTunes 並選擇說明 > 執行診斷程式。
- 請選取下列測試，然後按下一步。
- iPod/iPhone 連接性測試
- iPhone/iPod touch 同步測試
測試結果資訊（以下所示範例）可以幫助您疑難排解 Windows PC 上的 iPhone/iPod 連接性問題。
顯示結果時，每一項測試的旁邊都會出現狀態燈號。綠色燈表示沒有發現問題。當 iTunes 偵測到測試的問題時，會顯示紅色或黃色燈，同時測試名稱下方會出現說明按鈕。說明按鈕會顯示有關 Apple 支援網站上的疑難排解資訊，此資訊可能會解決問題。
除了狀態燈和支援內容之外，iTunes 還可以顯示 iTunes 及相關軟體之軟體配置的詳細報告。按下一步可顯示此資訊，這對於判定問題根源可能非常有用。您可拷貝這份報告或直接儲存為文字檔，交給也許能協助您解決本問題的人員。
Important:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的，且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。