Program iTunes dla systemu Windows: Diagnostyka odtwarzacza iPod i telefonu iPhone
Podsumowanie
W programie iTunes dla systemu Windows są dostępne funkcje testowania połączenia i synchronizacji z odtwarzaczem iPod touch lub telefonem iPhone. Funkcje te pomagają w rozwiązywaniu ewentualnych problemów podczas używania odtwarzacza iPod lub telefonu iPhone z programem iTunes. Funkcja ta sprawdza poprawność połączenia odtwarzacza iPod lub telefonu iPhone z komputerem PC z systemem Windows, na którym uruchomiony jest program iTunes. Testy diagnostyczne w programie iTunes nie obejmują diagnostyki sprzętu ani oprogramowania odtwarzacza iPod i telefonu iPhone, z wyjątkiem diagnostyki synchronizacji. Gotowy raport można skopiować lub zapisać do pliku tekstowego i udostępnić jego treść tym, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu tego typu problemów.
Dotyczy produktów
iPhone, iTunes 7 dla systemu Windows, iPod, iTunes 7.7 for Windows, iTunes 9 dla systemu Windows, iTunes 8 for Windows, Windows
Korzystanie z funkcji diagnostyki odtwarzacza iPod i telefonu iPhone w programie iTunes
Aby rozpocząć, wykonaj następujące czynności:
- Zainstaluj najnowszą wersję programu iTunes.
- Uruchom program iTunes i wybierz polecenia Pomoc > Uruchom diagnostykę.
- Wybierz poniższe testy i kliknij przycisk Dalej.
- Testy łączności z odtwarzaczem iPod lub telefonem iPhone
- Testy synchronizacji z odtwarzaczem iPod lub telefonem iPhone
Uzyskane informacje (zobacz przykładowe wyniki poniżej) mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem między telefonem iPhone lub odtwarzaczem iPod a komputerem PC z systemem Windows.
Podczas wyświetlania wyników obok każdego testu pojawia się wskaźnik stanu. Lampka w kolorze zielonym wskazuje, że nie znaleziono żadnych problemów. Jeśli program iTunes wykryje problem podczas jednego z testów, zaświeca się lampka w kolorze czerwonym lub żółtym, a pod nazwą testu wyświetlany jest przycisk Pomoc. Kliknięcie przycisku Pomoc powoduje wyświetlenie informacji o rozwiązywaniu problemów dostępnych w witrynie wsparcia firmy Apple.
Oprócz lampek stanu i informacji pomocy program iTunes może wyświetlić szczegółowy raport obejmujący konfigurację programu iTunes i powiązanego oprogramowania. Kliknij przyciskDalej, aby wyświetlić te informacje, mogące pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny problemu. Raport można skopiować albo zachować w formacie pliku tekstowego, a następnie przekazać osobom, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Important: Informacje na temat produktów firm innych niż Apple są podawania jedynie do celów dokumentacyjnych i produktów tych nie można uznawać za rekomendowane przez firmę Apple. Dodatkowe informacje można uzyskać, kontaktując się z dystrybutorem.