iTunes for Windows: Samle inn iPod- og iPhone-diagnostikk
Oppsummering
iTunes for Windows har en iPod/iPhone-tilkoblingstest i tillegg til en synkroniseringstest for iPhone/iPod touch. Disse funksjonene kan hjelpe til med å feilsøke et problem når du prøver å bruke iPod eller iPhone med iTunes. Denne funksjonen tester tilkoblingen til iPod eller iPhone på en Windows-PC som kjører iTunes. Bortsett fra synkronisering tester ikke diagnosetestene i iTunes maskinvaren eller programvaren på iPod/iPhone. Du kan kopiere resultatrapporten eller arkivere den som en tekstfil og dele den med andre som kanskje hjelper deg med å løse slike problemer.
Berørte produkter
iPhone, iTunes 7 for Windows, iPod, iTunes 7.7 for Windows, iTunes 9 for Windows, iTunes 8 for Windows, Windows
Bruke iPod/iPhone-diagnostikk i iTunes
Gjør følgende for å begynne:
- Installer den nyeste versjonen av iTunes.
- Åpne iTunes og velg Hjelp > Utfør diagnostikk.
- Velg følgende tester og klikk på Neste.
- Tilkoblingstester for iPod/iPhone
- Synkroniseringstester for iPod/iPhone
Informasjonen som kommer frem (se eksempel nedenfor), kan hjelpe deg å feilsøke iPhone/iPod-tilkoblingsproblemer på en Windows-PC.
Når resultatene vises, vises en statuslampe ved siden av hver test. Et grønt lys angir at det ikke ble funnet noen problemer. Når iTunes registrerer et problem med en test, vises et rødt eller gult lys, og en Hjelp-knapp vises under testnavnet. Hjelp-knappen vil vise feilsøkingsinformasjon på Apple Support-webstedet som kanskje kan hjelpe deg med å løse problemet.
I tillegg til statuslampene og støtteinnholdet, kan iTunes også vise en detaljert rapport om programvarekonfigurasjon for iTunes og relatert programvare. Klikk på Neste for å vise denne informasjonen, som kan være nyttig for å finne kilden til problemet. Rapporten kan kopieres eller arkiveres som en tekstfil og deles med andre som kanskje kan hjelpe deg å løse problemet.
Important: Informasjon om produkter som ikke produseres av Apple er bare ment for informasjon, og innebærer ingen anbefaling eller oppfordring fra Apple. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.