Windows용 iTunes: iPod 및 iPhone 진단 수집
요약
Windows용 iTunes에는 iPhone/iPod touch 동기화 테스트뿐만 아니라 iPod/iPhone 연결 테스트도 포함되어 있습니다. 이러한 기능을 사용하면 iTunes에서 iPod 또는 iPhone을 사용할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 iTunes가 실행되는 Windows PC에서 iPod 및 iPhone 연결을 테스트합니다. iTunes의 진단 테스트는 동기화 이외에 iPod/iPhone에서 하드웨어 또는 소프트웨어를 테스트하지 않습니다. 결과 보고서를 복사하거나 텍스트 파일로 저장하고 해당 문제를 해결하는 데 지원해줄 수 있는 다른 사용자와 이를 공유할 수 있습니다.
적용 제품
iPhone, iTunes 7 for Windows, iPod, iTunes 7.7 for Windows, Windows용 iTunes 9, iTunes 8 for Windows, Windows
iTunes에서 iPod/iPhone 진단 사용
시작하려면 다음 단계를 수행합니다.
- iTunes 최신 버전을 설치합니다.
- iTunes를 열고도움말 > 진단 실행을 선택합니다.
- 다음 테스트를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- iPod/iPhone 연결성 테스트
- iPhone/iPod touch 동기화 테스트
결과 정보(아래에 샘플 표시)는 Windows PC에서의 iPhone/iPod 연결성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
결과가 표시되면 각 테스트 옆에 상태 표시등이 나타납니다. 녹색 표시등은 문제가 발견되지 않았음을 나타냅니다. 테스트를 통해 iTunes에 문제가 발견되면 빨간색 또는 노란색 표시등이 표시되고 테스트 이름 아래에 도움말 단추가 나타납니다. 도움말 단추에 문제를 해결할 수 있는 Apple 지원 사이트의 문제 해결 정보가 표시됩니다.
상태 표시등 및 지원 내용 이외에도 iTunes에는 iTunes 및 관련 소프트웨어의 소프트웨어 구성에 대한 자세한 보고서가 표시될 수 있습니다. 정보를 표시하려면 다음을 클릭합니다. 이 정보는 문제의 원인을 파악하는 데 유용할 수 있습니다. 이 보고서는 텍스트 파일로 복사하거나 저장할 수 있으며 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.
Important: Apple에서 제조하지 않은 제품에 대한 정보는 정보 목적만을 위해 제공되는 것이며 Apple에서 권장하거나 보증하는 부분이 아닙니다. 자세한 내용은 해당 공급업체에 문의하십시오.