iPhone: проблемы с отправкой или получением текстовых сообщений

Если не удается отправить или получить SMS-сообщение, выполните указанные ниже действия.

• Проверьте индикатор сигнала в верхнем левом углу экрана iPhone: . Если сигнал недостаточно сильный, попробуйте перейти в другое место. Если вы находитесь в помещении, попробуйте выйти на улицу или подойти ближе к окну.
• Установите последнюю версию ПО для iPhone. Дополнительную информацию см. в статье «Резервное копирование, обновление и восстановление программного обеспечения iPhone и iPod touch».

Если по-прежнему не удается устранить проблему, выполните указанные ниже действия.

• Сначала прикоснитесь к текстовому полю в нижней части экрана (на рис. ниже выделено красным), чтобы вызвать клавиатуру. До ввода первого символа кнопка «Отправить» остается серой.

• Выключите и снова включите iPhone.  Нажмите и удерживайте кнопку режима сна/рабочего режима до появления красного ползунка. Плавно проведите пальцем по этому ползунку, чтобы выключить iPhone. Для того чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку режима сна/рабочего режима, пока не появится логотип Apple.
• Убедитесь в том, что для всех телефонных номеров из списка контактов указан код региона.
• Отключите авиарежим. Для этого на экране «Домой» выберите пункт Настройки и отключите авиарежим.
• Если при отправке SMS-сообщения нескольким адресатам их номера телефонов вводятся вручную, а не выбираются из списка контактов, правильно разделяйте их путем нажатия кнопки Return, а не пробела. Дополнительную информацию см. в статье «Для отправки SMS-сообщений требуется указать правильный 10-значный номер мобильного телефона».

Примечание. Отправку и получение текстовых сообщений поддерживают как служба SMS, так и служба MMS. Если на экране Настройки > Сообщения > MMS > Показ темы включен параметр «Показывать тему», то сообщение можно отправить только после того, как введен текст в поле «Основной текст». До этого момента кнопка «Отправить» остается серой, и отправить сообщение нельзя. Если текст введен в поля «Тема» и «Основной текст», сообщение автоматически отправляется как MMS. Если сообщение требуется отправить как SMS, а не MMS, введите текст только в поле «Основной текст» или выключите параметр «Показывать тему». В следующей таблице иллюстрируется такое поведение.