iPhone: se não consegue enviar ou receber mensagens de texto

Se não conseguir enviar ou receber mensagens de texto

• Verifique o canto superior esquerdo do ecrã do iPhone para se certificar de que o sinal é forte: se o sinal não for forte, tente deslocar-se para um local diferente. Se estiver no interior de um edifício, saia para o exterior ou aproxime-se de uma janela.
• Efectue a actualização para o software mais recente do iPhone. Para obter mais informações, consulte o artigo Fazer cópias de segurança, actualizar e restaurar o software do iPhone e do iPod touch.

Se continuar a não conseguir enviar ou receber mensagens de texto:

• Certifique-se de que toca primeiro no campo de introdução de texto na parte inferior do ecrã (destacado a vermelho abaixo) para visualizar o teclado. Até começar a digitar, o botão Enviar permanece cinzento.

• Desligue o iPhone e volte a ligá-lo.Prima continuamente o botão de pausa/despertar, até surgir o nível vermelho. Deslize o dedo ao longo do nível para desligar o iPhone. Para voltar a ligar o iPhone, prima continuamente o botão de pausa/despertar até aparecer o logótipo da Apple.
• Certifique-se de que todos os números de telefone da sua lista de contactos incluem um indicativo de zona.
• Certifique-se de que o modo de avião não está activado. No ecrã principal, seleccione Definições e, em seguida, desactive o Modo de avião.
• Se tentar enviar uma mensagem de texto para múltiplos destinatários e digitar cada número manualmente em vez de utilizar a lista de contactos, certifique-se de tocar na tecla "return" em vez da tecla de espaços, para separar cada número. Para obter mais informações, consulte o artigo O envio de mensagens SMS requer um número de telemóvel válido de 10 dígitos.

Nota: os sistemas SMS e MMS suportam mensagens de texto. Se a opção Ver campo Assunto estiver activada em Definições > Mensagens > MMS > Ver campo Assunto, apenas pode enviar mensagens depois de digitar conteúdo no campo Corpo. Enquanto não o fizer, o botão Enviar será apresentado a cinzento e não poderá enviar a mensagem. Se adicionar texto aos campos Assunto e Corpo, a mensagem será enviada automaticamente através de MMS. Se pretende enviar através de SMS e não de MMS, escreva texto apenas no campo Corpo ou desactive a opção Ver campo Assunto. A tabela seguinte ilustra esta relação: