iPhone: als u geen sms-berichten kunt versturen of ontvangen

Als u geen sms-berichten kunt versturen of ontvangen

• Controleer in de linkerbovenhoek van het iPhone-scherm of het signaal sterk genoeg is: als u geen sterk signaal ontvangt, verplaatst u zich naar een andere locatie. Als u zich binnen bevindt, ga dan naar buiten of ga dichter bij een raam staan.
• Voer een update uit naar de nieuwste iPhone-software. Zie Uw iPhone- en iPod touch-software bijwerken, herstellen of opslaan als reservekopie voor meer informatie.

Als u nog steeds geen sms-berichten kunt versturen of ontvangen:

• Zorg ervoor dat u eerst tikt in het tekstinvoerveld onder in het scherm (in het rood aangeduid hieronder) om het toetsenbord weer te geven. De knop Stuur wordt in het grijs weergegeven totdat u begint met typen.

• Schakel uw iPhone uit en vervolgens weer in. Houd de knop Sluimer/waakstand ingedrukt tot een rode schuifregelaar op het scherm verschijnt. Schuif uw vinger over de schuifregelaar om de iPhone uit te schakelen. Als u de iPhone weer wilt inschakelen, houdt u de knop Sluimer/waakstand ingedrukt tot het Apple logo verschijnt.
• Zorg ervoor dat elk telefoonnummer in uw lijst met contacten een netnummer heeft.
• Controleer of de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld. Kies in het beginscherm de optie Instellingen en schakel vervolgens de vliegtuigmodus uit.
• Als u probeert om een sms-bericht te versturen naar meerdere geadresseerden en niet de lijst met contacten gebruikt, maar elk nummer handmatig typt, moet u op Return tikken en niet een spatie gebruiken om de nummers van elkaar te scheiden. Zie Voor het versturen van sms-berichten is een geldig mobiel nummer van 10 cijfers vereist voor meer informatie.

Opmerking: zowel sms als mms ondersteunt het versturen van tekstberichten. Als het Toon onderwerpveld is ingeschakeld in Instellingen > Berichten > MMS > Toon onderwerpveld, kunt u alleen berichten versturen nadat u inhoud hebt getypt in het veld Hoofdtekst. Tot dan wordt de knop Stuur in het grijs weergegeven en kunt u het bericht niet versturen. Als u tekst toevoegt aan de velden Onderwerp en Hoofdtekst, verstuurt u automatisch een mms-bericht. Als u het bericht wilt versturen via sms en niet mms, typt u alleen tekst in het veld Hoofdtekst of schakelt u de optie Toon onderwerpveld uit. De volgende tabel geeft deze relatie weer: