iPhone : si vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages texte

Si vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages texte

• Vérifiez dans le coin supérieur gauche de l’écran de l’iPhone pour vous assurer de la force du signal : Si le signal est faible, essayez de vous déplacer. Si vous êtes dans un bâtiment, sortez ou rapprochez-vous d’une fenêtre.
• Mettez à jour avec la dernière version du logiciel de l’iPhone. Pour plus d’informations, consultez « Sauvegarde, mise à jour et restauration du logiciel iPhone et iPod touch ».

Si vous ne pouvez toujours pas envoyer ni recevoir de messages texte :

• Assurez-vous que vous avez d’abord touché le champ de saisie de texte au bas de l’écran (surligné en rouge ci-dessous) pour afficher le clavier Le bouton Envoyer reste grisé jusqu’à que vous commenciez à saisir du texte.

• Éteignez, puis rallumez l’iPhone.  Maintenez le bouton de marche/veille enfoncé jusqu’à l’apparition du curseur rouge. Faites glisser votre doigt sur la surface du curseur pour éteindre l’iPhone. Pour rallumer l’iPhone, appuyez sur le bouton de Marche/Veille jusqu’à l’apparition du logo Apple.
• Vérifiez que chaque numéro de téléphone de votre liste de contacts comprend un indicatif régional.
• Vérifiez que le Mode Avion n’est pas activé. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Réglages, puis désactivez le mode avion.
• Si vous essayez d’envoyer un message texte à plusieurs destinataires et que vous tapez chaque numéro manuellement au lieu d’utiliser la liste des contacts, vérifiez que vous touchez Retour au lieu d’un espace pour séparer les numéros. Pour plus d’informations, consultez L’envoi de messages SMS nécessite un numéro de portable valide à 10 chiffres.

Remarque : Les messages texte sont pris en charge par les SMS et les MMS. Si l’option Champ Objet est activée dans Réglages > Messages > MMS > Champ Objet, vous pouvez envoyer des messages uniquement après avoir saisi du texte dans le Corps de texte. Avant cela, le bouton Envoyer reste grisé et vous ne pourrez pas envoyer le message. Si vous ajoutez du texte dans les champs Objet et Corps de texte, vous enverrez automatiquement le message via MMS. Si vous voulez envoyer le message par SMS, vous pouvez soit saisir du texte dans le corps de texte uniquement, soit désactiver l’option Champ objet. Le tableau suivant illustre cette relation :