iPhone: si no puedes enviar o recibir mensajes de texto

Si no puedes enviar o recibir mensajes de texto

• Observa la esquina superior izquierda de la pantalla del iPhone y asegúrate de que la señal es fuerte: Si la señal no es fuerte, intenta desplazarte a una ubicación distinta. Si te encuentras en el interior de un edificio, sal al exterior o acércate a una ventana.
• Actualiza a la última versión del software de iPhone. Para obtener más información, consulta Cómo hacer copias de seguridad, actualizar y restaurar el software de un iPhone o un iPod touch.

Si todavía no puedes enviar o recibir mensajes de texto:

• Asegúrate de que primero tocas el campo de inserción de texto en la parte inferior de la pantalla (resaltado en rojo en la siguiente pantalla) para que aparezca el teclado. El botón Enviar permanecerá de color gris hasta que empieces a escribir.

• Apaga el iPhone y, a continuación, vuelve a encenderlo. Mantén pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el regulador rojo. Desliza el regulador con el dedo para apagar el iPhone. Para volver a encender el iPhone, mantén pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• Asegúrate de que todos los números de teléfono de la lista de contactos contienen un prefijo.
• Comprueba que el Modo Avión no esté activado. En la pantalla de inicio, selecciona Ajustes y desactiva el Modo Avión.
• Si estás intentando enviar un mensaje de texto a varios destinatarios y estás introduciendo los números manualmente en lugar de utilizar la lista de contactos, asegúrate de que pulsas intro en lugar de espacio para separarlos. Para obtener más información, consulta Para enviar mensajes SMS es necesario un número válido de móvil de 10 dígitos.

Nota: tanto el servicio SMS como el MMS son compatibles con los mensajes de texto. Si Mostrar campo Asunto está activado en Ajustes > Mensajes > Mostrar campo Asunto, sólo podrás enviar mensajes tras haber escrito algo en el campo principal. Hasta entonces, el botón Enviar permanecerá de color gris y no podrás enviar el mensaje. Si introduces texto en el campo Asunto y en el campo principal, el mensaje se enviará automáticamente a través de MMS. Si deseas enviarlo a través de SMS, escribe sólo en el campo principal o desactiva la opción Mostrar campo Asunto. La tabla siguiente ilustra esta relación: