Så här gör du om datorn inte kan identifiera en FireWire- eller USB-enhet
Översikt
I sällsynta fall fungerar inte datorns inbyggda FireWire- eller USB-portar korrekt med FireWire-enheter från tredje part. Datorn kan eventuellt inte längre identifiera enheten eller enheterna.
Berörda produkter
Bärbara datorer, Stationära datorer
Testa följande råd och tips:
- Kontrollera att kontakten är i nivå med porten innan du sätter in den.
- Sätt in kontakten rakt och kontrollera att den förs ända in i porten.
- Kontrollera att kontakten inte sitter upp och ned och att du inte måste trycka in den i porten med våld.
- Kontrollera kabelkontakten. Är den smutsig, dammig eller förorenad på annat sätt?
- Kontrollera porten. Ser den ut att vara OK?
- Koppla från alla icke-kompatibla enheter och kablar som inte används.
- Om en enhet som ansluts via en annan enhet inte fungerar, provar du med att ansluta den direkt till datorn.
- Använd en kabel eller enhet som du vet fungerar.
Tips! Portar är fasade och kablarna kan bara sättas in åt ett håll. Kontrollera att du sätter in kabeln åt rätt håll i porten.
Om problemet kvarstår följer du dessa steg:
- Stäng av datorn.
- Koppla ur alla enheter och alla andra kablar utom tangentbords- och muskabeln.
- Koppla ur nätadaptern från datorn och vänta i tre till fem minuter.
- Anslut nätadaptern till datorn igen och sätt sedan på datorn.
- Återanslut enheterna igen (en i taget om du har mer än en) och testa igen. Testa alla portar.
Om problemet uppstår för en enskild enhet från tredje part kontaktar du tillverkaren för ytterligare information och hjälp.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.